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「ユーザーよりも、ユーザのー未来の在り姿を考える」、適切な導入支援・活用支援を行うカスタマーサクセスを一緒に行いませんか?

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「ユーザーよりも、ユーザのー未来の在り姿を考える」、適切な導入支援・活用支援を行うカスタマーサクセスを一緒に行いませんか?

AI inside株式会社 - AIで、人類の進化と人々の幸福に貢献する

AI inside株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス
440万円〜
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

人工知能および関連する情報サービスの開発・提供

仕事内容

▍プロダクトについて ・AIを「使う」:AI-OCR「DX Suite」 をはじめとしたAIやアプリを手軽に利用できる「Workflows」 ・AIを「作る」:ノーコードで高精度なAIを「作る」ための「Learning Center」 ・AIを「動かす」:エッジコンピュータ「AI inside Cube」 ▍具体的な仕事内容 - トライアル・オンボーディングプログラムの運用 - 大型顧客に向けての継続的な支援活動 - 利用率の低い顧客に対する利活用の支援活動 - 各種コンテンツ作成・ウェビナー運用 - 顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック  ※ご入社後は、製品理解を目的にオンボーディング支援から担当いただき、2-3ヶ月後にご希望やご経験により担当する業務領域を決定する想定です。 ※業務の変更の範囲:会社内での全ての業務

配属部署

◆ミッション 「顧客のLTVを最大化する」 上記ミッションの元、製品導入に向けてのオンボーディング、利活用の促進に向けたハイタッチ・テックタッチ、カスタマーサクセス活動における基盤構築など様々な機能を有するチーム ◆組織構成 - マネージャー1名、メンバー 5名 - 「ユーザーよりも、ユーザのー未来の在り姿を考える」ことを行動指針に、既存利用ユーザに対し、導入及び伴走支援を行う

概要

我々 AI inside の存在意義は、パーパスで掲げている「AIで、人類の進化と人々の幸福に貢献する」ことです。 そのために「DX Suite」「Heylix」「AnyData」などの製品を通して、ミッションである「AIテクノロジーの妥協なき追求により非常識を常識に変え続ける」にチャレンジしてきました。このチャレンジの結果、「DX Suite」は、その識字率の高さと使いやすさから銀行や通信、地方自治体など幅広い業界でご活用いただき、AI-OCR市場シェアNo.1(※1)を獲得しています。 しかし我々が目指すものは、人類が直面する課題に勇敢に取り組み、解決することです。それは、ビジョンである「"AI" inside "X"」で体現される “X” =「様々な環境」に、“AI” が溶け込むように実装され、誰もが意識することなくAIの恩恵を受けられる豊かな社会を実現することです。この実現にあたり当社プロダクト群の体験設計を担うプロダクトデザイナーの募集します。まだ誰も見たことがない、AIが様々な環境に溶け込んだ世界の体験を、一緒にデザインしてみませんか? (※1)株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込(クラウド)

この仕事で得られるもの

- ユーザーの課題を見つけ出し、提案を実行していく課題解決能力が身に付きます。 - AIでできることを知識として吸収し、最新の技術を習得することができます。 - セールス組織である一方、プロダクトサイドやサポートチームとの親和性が高く、 ビジネスサイドの多様なキャリアパスに対応できるベーススキルが習得できます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング AI insideには「Work From Anywhere」というワークスタイルについての制度があり、オフィス出社とテレワークのそれぞれの良い点を生かしながら、最も適切なワークスタイルを選択することが可能です。 通勤交通費の上限15万円/月 自宅以外の場所でのテレワーク可能 - オフィス勤務とテレワーク勤務どちらも選択することが可能です。 - 必要に応じて出社をお願いする場合があります。 ※受動喫煙防止措置:屋内禁煙 【アクセス】 JR渋谷駅から徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

AI insideには、働き方・福利厚生パッケージ「LIFT!」があります。 ▍LIFT!とは 新たな価値創造に挑戦をしていくためにも、何かあっても安心できる環境を用意した上で、一人ひとりの自律成長を支援します。 ▍LIFT!一部内容 - 社会保険完備  - 健康保険(関東ITソフトウエア健保組合)  - 厚生年金  - 雇用保険  - 労災保険 - ジブツク(自分づくりサポート)  - 「勉強・学習」に対するインプットの費用の実費の半額を補助 ※年間最大60,000円 - テレワーク勤務手当 - GLTD(団体長期障害所得補償)保険

休日・休暇

完全週休2日制(土日)、年間休日125日 有給休暇(入社3ヶ月後10日、4/1一斉付与、最大20日) 年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、どこでも夏休み、おだ休

休暇制度

AI insideでは、独自のお休み制度を設けています。 ※どこでも夏休み 夏季や冬季など時期の制限がなく自由なタイミングで連続3日間の休暇取得が可能です。 ※おだ休(おだいじに休暇) 自身の病気やケガの療養および家族の看護・介護で休暇を取得する場合は、年次有給休暇とは別に年間最大5日間を特別有給休暇を取得できます。

勤務時間補足

フレックスタイム制 - コアタイム 10:00-14:00 - フレキシブルタイム 6:00-10:00、14:00-22:00 ※10:00から14:00をコアタイムとして、始業・終業時刻、中抜けを自ら調整可能

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