ウィズデスク株式会社 - お客さまの課題を1秒でも早く解決に導き、顧客満足度を向上させる「攻めのカスタマーサービス」を実現する
『Withdesk』はウェブサービスの操作を容易にし、ユーザー体験を豊かにします。遠隔操作や操作ガイドにより迅速なサポートを提供し、顧客満足度を向上させます。
【仕事内容】 自社プロダクトの開発を上流から下流までワンストップで担当するポジションです。 <具体的な業務内容> ・新機能の開発 ・管理画面の開発 ・新プロダクトのモック開発 <開発体制> ・アジャイル開発をベースとした開発体制を採用しています。 <開発環境> ・開発環境は AWS で構築されており、t3.large 以上のスペックの EC2 インスタンスを割り当てています。 ・開発環境のアプリケーションはクラウド上で実行されるため、端末のスペックや負荷を気にすることなく開発可能です。 <技術スタック> (バックエンド) ・開発言語:TypeScript(Node.js) ・ライブラリ:GraphQL, Socket.IO ・ミドルウェア:nginx ・データベース:MySQL, Redis (フロントエンド) ・開発言語:TypeScript ・ライブラリ:React, Redux (インフラ) ・提供基盤:AWS ・仮想化基盤:Docker, Kubernetes (その他) ・自動テスト:Browserstack, mabl ・ソースコード管理:GitHub ・プロジェクト管理:Confluence, Jira ・ペアプログラミング:GitHub Copilot 【仕事のやりがい】 弊社の事業領域は、カスタマーサービス領域の SaaS の中でも、新しい領域かつ急成長している領域です。そのため、前例のない新しい仕組みを作ることにワクワクするエンジニアにとってチャレンジングな環境です。 中長期的な目線に立ち、プロダクトが持つコアのユーザー体験を磨き続けるプロダクトマネジメントを行なっています。短期的な売上創出を目的としたタスクだけを優先せず、技術的負債の解消やリファクタリングにも積極的に取り組んでいます。 弊社のプロダクトエンジニアは、本人の志向や適性に応じて、バックエンドからフロントエンドまで幅広い範囲を担当できます。そのため、特定のポジションに縛られることなく、将来的には、フルスタックエンジニアとして成長することができます。 【チームの雰囲気】 弊社のプロダクトチームは、一人で開発を進めるのではなく、チームで良いものを作ろうというカルチャーです。チーム一丸となってプロダクトをより良いものにするため、エンジニア一人一人の声や意見を尊重する風土があります。
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