スニーカーフリマ"スニダン"のカスタマーサポートコアメンバーを募集！
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株式会社SODA - 国内最大級スニーカー&トレーディングカードフリマ「SNKRDUNK」を運営
事業内容
国内最大級のファッションマーケットプレイスで、月間600万人以上が利用しています。CtoCを基軸にBtoCや海外展開にも力を入れ、世界中を熱狂させる市場を目指します。
仕事内容
■具体的な業務内容 CSのコアメンバーとして、チーム運営をお任せいたします。 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、 共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最大化するためのメンバーマネジメント ・部署・チームの課題解決(課題発見から解決までの推進) ■募集しているポジション ・Operation Team Leader ・Knowledge Management Team Leader ・Quality Management Team Leader ・Workforce Management Team Leader ・VOC/Kaizen Team Leader ※Specialistポジションの募集もしておりますのでご相談ください
募集背景
■採用背景 ・組織規模の拡大により、マネジメントレイヤーの増員することとなりました。
配属部署
CS部門
この仕事で得られるもの
■求人の魅力 ・国内トップクラスのスニーカーフリマアプリのコアメンバーとして活躍できる ・日々アップデートされるプロダクト、サービスの成長に関わることができる ・CS全体の体制構築や戦術策定に携わることができる ・ゼロベースで自ら企画立案した施策を進めることができる
勤務地
【勤務地詳細】 ■豊洲オフィス 東京都江東区塩浜１丁目２－２ 【アクセス】 東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ「豊洲」駅より徒歩 約10分 JR京葉線「越中島」駅から徒歩 約10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・社会保険/雇用保険完備 ・技術書籍購入費用負担（上限月額1万円/正社員のみ） ・交通費月5万円まで支給 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防注射 ・フリードリンク ・髪型/服装自由 ・オフィスコンビニ
休日・休暇
■勤務時間 10:00〜19:00 ■休日・休暇 週休2日制（シフト制※希望を考慮／土日や連休の取得もOK） 有給休暇 夏期休暇・年末年始休暇 年間休日120日以上 セーフティー休暇（入社日に3日付与／体調不良やお子様の看病など、会社指定の場合に取得可能）
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