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【名古屋拠点立ち上げメンバー|新規拠点のリーダー候補|不動産シェアNo.1獲得】カスタマーサクセス/CSチーム&名古屋オフィスのコアメンバー/不動産×テクノロジーで住まい探しを変革する/CSの力でIPOを目指す仲間を募集

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【名古屋拠点立ち上げメンバー|新規拠点のリーダー候補|不動産シェアNo.1獲得】カスタマーサクセス/CSチーム&名古屋オフィスのコアメンバー/不動産×テクノロジーで住まい探しを変革する/CSの力でIPOを目指す仲間を募集

株式会社Live Search - 5億円以上資金調達実施!「リアル・テクノロジー・データの力で、 すべての人によりよい住まい体験を届ける」をVisionに拡大成長期の不動産テックベンチャー

株式会社Live Search 求人画像1
【名古屋拠点立ち上げメンバー|新規拠点のリーダー候補|不動産シェアNo.1獲得】カスタマーサクセス/CSチーム&名古屋オフィスのコアメンバー/不動産×テクノロジーで住まい探しを変革する/CSの力でIPOを目指す仲間を募集
312万円〜550万円
愛知県
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:不動産管理業者向けSaaS型サービス「Live Search」
不動産管理業者向けSaaS型サービス「Live Search」

不動産会社の写真撮影や間取り図作成を効率化するSaaSサービスです。誤解のない情報提供で、入居率向上や業務効率化を目指す不動産向けサービスです。

仕事内容

不動産管理会社・仲介会社へ当社が運営する物件写真撮影・間取り図作成代行サービス/ダウンロードサービス『Live Search Req』『Live Search Stockplace』のカスタマーサクセスをお任せします。 ◾️Live Searchについて  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 当社は『Live Search Req』をはじめとする、よりよい住まい体験をお届けするサービス展開し、トップクラスのシェアを獲得しています。創業の地、福岡でサービスを確立し、導入実績を積み上げてから関東・関西と展開しているため、大手を含め多くのお客様に導入依頼を頂き、高い継続率でご利用いただいています。既存顧客からの「中部地方」での展開ニーズもあり、名古屋に拠点を開設します。 当サービスは、従来、不動産会社のスタッフが行っていた物件写真の撮影・間取り図の作成を、当社所属のカメラマンが代行。作成されたデータは弊社開発のデータベースに蓄積され、契約企業様はいつでも物件の写真のダウンロードが可能になります。 不動産会社にとっては、これまで重要でありながら手間に感じていた物件写真の撮影から納品、ダウンロードまですべてWeb上で完結する仕組みで、大幅な業務効率化になります。また、間取り図にはカーテンの適正サイズからコンセントの位置まで表示され、プロの撮影した綺麗な写真とともに、入居率UPにも貢献します。同時に、住まい探しをされる方にも『情報が少ない』や『内覧してやっと細かい情報がわかる』など住まい探しにおける「不便」を解消するサービスになります。 累計資金調達額は5億円を超え、2027年の上場を視野に入れた企業・自己ともに成長率の高い環境で、さらに成長を高める意欲の強いベンチャーマインドなメンバーを募集しています。 まだ50人未満の初期フェーズの会社なので、将来性の高いデータアセット型のストックビジネスのコアメンバーとして活躍していただきます。 ◾️具体的な業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 当社サービスの導入を決めていただいた不動産会社様に、オンライン・電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上や導入後の活用のサポートを行っていただきます。また、サービスの源泉である『物件写真』の撮影・編集や撮影チームのマネジメントもお願いします。 「営業チームと連携しながら、お客様が安心してサービスを最大活用できるよう伴走するお仕事」と「提供価値の源泉である物件写真撮影のマネジメント」によって、私たちの顧客提供価値の最大化を行う重要なポジションです。 また、SaaSのCSによくある「最終的にはお客様が使うかどうか」と言う顧客起因の変数だけではなく、「自社サイドで満足度の高い写真やデータを納品できるか」という担当自身に起因する変数があるのも当社CSならではの醍醐味です!! 1)セールスチームと連携し、オンボーディングの準備 2)顧客へサービス運用方法のレクチャーや導入後のサポート 3)最大活用を目指した施策の企画・提案・実行 4)撮影チームのマネジメント 5)物件写真の撮影・編集(撮影・編集が未経験の方でも入社時研修でキャッチアップできます) 6)顧客のフィードバックを基に、プロダクト開発チームと連携し改善提案   ※現在の主力サービスを超えるような新サービスを出す会社でありたいと思っています。    積極的な提案をお待ちしています! ◎拠点立ち上げ・事業推進に関わる業務 シェアとエリアが急速に拡大するフェーズで、良い意味で日々事業体制やサービスも変化を続けています。そして、既存の『住まい探し』に留まらず、『住まい』『住まいに関する領域』に幅広くサービス展開し、よりよい住まい体験を提供したいと考えています。 急成長を続ける過程で発生する課題の解決やこれからのLive Searchづくりにチーム全体で取り組んでいます。これらの取り組みにプラスして、拠点の組織づくりもお任せします。 = 一例として = ・ウィンセッションへの参加 月曜日に共有した取り組むこと・目標の達成、1 週間の各チームの動きなどを共有する全拠点参加のzoom会議 ・事業や業務の改善、これからの組織づくりに関わるプロジェクトへの参加

募集背景

■新拠点立ち上げ(中部地方へのサービスエリア拡大)■ 『Live Search Req』と『Live Search Stockplace』は、現在関東・関西・福岡に展開し、利用継続率99.4%という高い顧客満足度から急成長中です。 さらなるシェア&エリア拡大を推進するために、名古屋地区にてサービス提供を開始します。まさに事業や組織の拡大にコアメンバーとして携わられる環境です!! 不動産業者・エンドユーザー双方にとって価値あるプロダクトなので、自信を持ってご提案いただけます。シェア拡大や業界のあり方をアップデートすることにワクワクする方のご応募をお待ちしています。

配属部署

★☆ 名古屋エリア新規立ち上げメンバー ☆★ 2025年1月からのサービス提供を想定しています。 新規に採用されるCSメンバーとセールスメンバーで名古屋オフィスを盛り立てて中部エリアの拡大をお願いします!! 勤務開始にあたり、1週間程度の福岡本社での研修と名古屋オフィスにおける他拠点メンバーによるOJTを予定しています。 ※オフィスは名駅付近か栄に開設予定です

概要

■VISION■ リアル・テクノロジー・データの力で、 すべての人によりよい住まい体験を届ける ■Value■ ・早く届ける ・Live Searchを信じる ・正しく捉えたデータドリブンな理論設計 ・正しいことをする ・組織(チーム)効力感を意識したしぶといプロ集団 ******************************** ★日本の住まい探しをリードするサービスを★ 不動産に関わる情報はまだ透明性が高いとは言えず、エンドユーザーにとって決して探しやすい環境ではないと考えています。インターネット上で閲覧できる情報にも、数年前の部屋の写真や、現状とは違う間取り図が表示されていることも少なくありません。 それとともに、不動産企業における、営業スタッフが写真撮影や間取り図の作成を行う長年の風習は、営業に割く時間を圧迫し続けています。 私たちは高品質の写真とデータ活用によって、より正確に、そして住まい探しを”ワクワク”する時間に変えられるようなコンテンツとして物件の魅力を伝え、不動産会社、オーナー様、物件を探す人たち、すべての関わる人たちにより良い体験を届けていきます。 ★BPOサービスを起点としたプラットフォームをつくる★ 『物件写真撮影・間取り図作成代行サービス』が現在の主力サービスですが、当社は単なる代行サービスの会社ではありません。 画像の著作権を入手し、販売を行う”データ販売”の会社であり、集約したデータを活用する新しいシステムの研究・開発を自社エンジニアとともに進めています。 毎週土曜日の会議ウィンセッションでは、職種を問わず全てのメンバーがサービスに関する意見交換を行っています。業務を通じて得たアイデアは、ぜひ気軽に発信していってください。

この仕事で得られるもの

【事業急成長期での貴重な経験ができる】 サービス自体はPMFし、導入シェアはNo.1獲得をし、利用継続率99.4%と非常に高い実績を誇っています。 同時にサービス対応エリアも急速に拡大中です。0→1(創業)フェーズから1→10→100の拡大期にまさに移行しているところです。 事業拡大を最前線で感じていただけるとともに、自身のキャリアにおいても急成長する事業で実績を残し、組織・仕組みをつくるという価値の高い経験を積むことが可能です。 【リーダー・管理職へのチャレンジ】 コアメンバーの一員として、組織内でもリーダー候補、管理職へのチャレンジ機会も掴むことができます。 【組織づくり・チームビルディングに初期から関われる】 事業だけでなく組織も成長期であり、コアメンバーとしてスピード感を持ちながら仕組づくりやチームビルディングを経験することができます。 【伴走支援と納品データ提供で磨かれるサービス提供スキル】 当社のCSは「営業チームと連携しながら、お客様が安心してサービスを最大活用できるよう伴走支援」だけでなく「提供価値である物件写真の撮影マネジメント」も行います。伴走支援だけなく、納品データの撮影・編集まで行うことで、サービスに手触り感を持って携わられます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 名古屋オフィス 名古屋市中区栄1丁目24番25号 CK16伏見ビル5階北号室 【アクセス】 大須観音駅徒歩4分、伏見駅徒歩8分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当…月額上限:3万円 ■ストックオプションの付与予定 ■リモートワークの導入 火・土の週2日出社、ほか3日は在宅勤務というリモートワークとオフィス出社のハイブリットスタイルを導入しています。

休日・休暇

<年間休日> 125日 <休日・休暇> ■完全週休2日制 (水・日) ■祝日休み ■年末年始休暇  ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇  ■有給休暇  10日~20日

大手企業様から新規立ち上げ企業様まで幅広い層の不動産会社様への導入実績

物件撮影代行サービスで導入社数No.1を代表に3部門でNo.1を獲得しています!! (2023年4月 日本マーケティング・リサーチ機構調べ) ★不動産会社導入社数 No.1★ ★不動産管理会社導入シェア No.1★ ★コンテンツ取扱対応数 No.1★

一緒に仕事をする上で大切にしたいこと

カルチャーブックにて、一緒に仕事をする上で大切にしたいことを『WORK POLICIES』として言語化しています。 ◆時間厳守 社内外問わず、誰かと仕事をする上で相手の時間をいただいていることを忘れず、時間厳守で行動を。 ◆即対応、スピード意識 時間厳守と同様に、社内外問わず、「遅れること」の小さな積み重ねが信頼に繋がります。スピード意識を大事に。 ◆自責と自分事化 他責は自身の成長の機会を止めます。一方周囲の挑戦と失敗を自分事にすれば、多くの成長機会を得られます。 ◆批判よりも具体案 批判をしていても前に進みません。でも、あなたの具体的な案があれば、現状を打破する貴重な意見になることも。 ◆賞賛、感謝、謝罪 遠隔での仕事が多いからこそ、普段よりも自分と相手に素直に気持ちを最大限伝えていきましょう。

チームワークを発揮するためのコミュニケーション

Live Searchでは、週3日のリモートワークを実施しています。 リモートワークでもチームワークを発揮できるようにコミュニケーションを大切にしています。 ◆ちょっとしたコミュニケーションを気軽に取れるようにバーチャルオフィスツールを使用しています ◆朝と夕に共有事項や振り返りのMTGを15−30分取るようにしています ◆毎週月曜日の朝はチェックインミーティングを行い、今週1週間の目標を共有し合います ◆毎週火曜日と土曜日をオフィス出社日としており、土曜日のウィンセッションでは、各部署の1週間の取り組み成果が共有され、積極的な意見交換が実施されます。また、出社時はコミュニケーション活性化のために、フリーアドレスとしています。 ◆期初と半期の年2回、全社集会を福岡本社で実施しています

頑張りはきちんと評価します

目標設定とValueに基づく評価を毎年 8 月、2 月に実施しています。 【目標】 ・目標設定:四半期ごとの定量的な目標を各部署で設定 ・課題設定:四半期ごとの構築する体制や取り組む課題などを設定 【評価】 Value/ 等級評価を年 2 回実施しています。 また、CSにもインセンティブ制度を導入していて、アップセル実績に応じて支給しています。

組織立ち上げにゼロから挑戦できる ”一度しかない” 環境

2027年上場を目指して急速に拡大しています。その中での名古屋進出で、新拠点立ち上げです。 高い顧客満足度に裏打ちされるサービスとサービス提供の仕組みはあるので、業務のキャッチアップはスピード感を持って行えます。また、関東・関西で先行導入されているお客様からの引き合いもあるので、いいスタートダッシュを切りながら、新規開拓ができる新拠点立ち上げとなる予定です。 一方、名古屋オフィスの仕組み・組織づくりは自分の手でゼロから行い、現場をリードできる環境です。拠点立ち上げという、これからの名古屋オフィスの歴史で『一度しかない』環境で、事業と組織のスケールを実現する貴重な体験ができます。 スタートアップならではのスピード感と柔軟な考え方の中で、自分のアイデアや工夫が直に事業成長に反映されます。新たなチームとともに目標を達成しながら、組織と自身の成長を実感できるのが魅力です。挑戦を楽しみ、イノベーションを起こしたい方に最適な機会です!

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