仕事内容

FRAIMは、「カスタマーサクセス　マネージャー」を募集しています。 ぜひ、「FRAIMで働く意義」、「FRAIMで働く魅力」をご覧ください。 ＜FRAIMで働く意義＞ 　・「働く」ことにおいて、文書作業には膨大な時間を費やしています。 　　多くの企業、官公庁等での文書作業は今でも膨大にあります。 　　それを削減し、作業自体を無くしていくことは、働く人のみならず、そこに関わるあらゆる人に多くのメリットがあります。 　　私たちFRAIMは、社会的に大きな意義があるこの取り組み 　　「文書作成を、再発明する」によって、社会と人を幸せにしていきます。 　　現在、多数の企業・事務所・官公庁などでご利用頂いておりますが、今後もプロダクトの成長も加速させていきます。 ＜FRAIMで働く魅力＞ 　・マネージャーとしてFRAIMをつくっていける 　　ご自身も顧客を担当されるプレイングマネージャーとして、組織の成果を最大化する役割を担って頂きます。 　　組織の成果を最大化するために、各部署と連携しながら、自らの判断で組織成果の最大化を目指して頂けます。 　・成長市場のプロダクト 　　成長市場で、成長していくプロダクトで、手触り感をもって働くことができます。 　　代表取締役社長がエンジニアであり、顧客に驚きを届けようという方針の下、商談にも参加して顧客要望をキャッチアップするほか、 　　エンジニアとセールスが団結して、プロダクトを日々成長させています。 　・FRAIMの経営者について 　　当社代表は、弁護士時代の自らの体験や課題を解決すべく、当社を設立し、起業後に「Forbes 30 Under 30 Asia 2021」を受賞するなど、 　　会社やプロダクトの成長に邁進しております。また、創業当初からプロダクト開発に関わるCTOである宮坂が代表取締役社長として、 　　顧客ニーズをスピーディーに製品化し、事業成長を加速させています。 当社プロダクトであるAIを搭載したクラウド ドキュメント ワークスペース「LAWGUE」は 参考文例を2秒で発見し、人の10倍の速さで文書の体裁を整え、更新履歴やすべての議論を記憶等、様々な文書の作成・検索・レビューを効率化するプロダクトです。 最近では、ChatGPTを活用し、より使いやすく進化した生成AI連携オプションをリリースし、顧客に新しい価値を提供すると共に、顧客も増加しております。 ■IPOについて IPOを目指し、大手監査法人等との契約を済ませ、事業の成長性も堅調です。 AIを活用した文書作成支援システムは高く評価されており、今後も働き方を変革し、あたらしい働き方を、日本から世界へを広げていくことを目指していきます。 少しでも興味を持って頂いた方は、ぜひ一度お話させてください。 【主な業務内容】 ・組織及びメンバーマネジメント ・KPIを達成するための改善施策の立案・実行 ・顧客オンボーディングの最適化 ・契約後の新機能などの案内 ・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案 　※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 【使用ツール(環境)】 ・Salesforce ・Google Workspace ・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） ・Zoom ・Slack など