DiDiフードジャパン株式会社

DiDiフードジャパンの母体であるDiDi Chuxing(滴滴出行)では、人工知能(AI)を活用した世界最大級の配車アプリのプラットフォーマーとしてグローバルで事業を展開しています。2018年にはソフトバンクとのジョイントベンチャーを設立し、日本でもタクシー配車アプリ「DiDi」のサービス提供を開始。これまでにない移動体験を提供することで、人々の時間の使い方に変化をもたらし、生活がより豊かになることを目指してきました。

フードデリバリーサービスもまた、人々の移動の負担を軽減する「食のモビリティ」として、いつでもどこでもおいしい料理を楽しめるような変化をもたらすことができます。人々の生活をより豊かにするうえではフードデリバリーサービスも今後欠かせないサービスになるだろうと考え、フードデリバリーアプリ「DiDi Food」を立ち上げました。

先行して日本に進出していたタクシー配車アプリ「DiDi」がある程度認知され、フードデリバリーサービスにおける可能性も感じられたことから、当社を設立しました。準備期間を経て2020年3月から大阪で「DiDi Food」の実証実験を始めたのは、コロナ禍の影響で外食が難しいなかでもたくさんの人々に食を楽しんでもらいたいという思いからでした。同時に、経営に打撃を受けている飲食店を応援する意味合いもありました。
将来的には日本全国にサービスを展開し、より多くの方々に使っていただくことを目標とし現在は市場調査や「DiDi」との連動・連携を考慮しながら、周辺エリアの開拓を進めている状況です。

私たちが目指しているのは、食の「移動」をプラットフォーム化し、ユーザーと配達パートナー、飲食店パートナーという全てのプレーヤーがハッピーになれる世界をつくることです。そのためには、サービスをより多くの人々に認知してもらうことはもちろんですが、飲食店との関係性構築も重要なため、ユーザーにお店を知ってもらうためのサポートやコンサルテーションにも力を入れています。

デリバリーフードアプリの「DiDi Food」は、スマートフォンでの数タップでさまざまな人気レストランの料理を注文できるサービスです。配達状況をアプリのマップ上で確認できるなど、利便性や操作性を考慮し、ユーザーに満足いただけるサービスを目指しています。現在は大阪・福岡・兵庫・広島・京都、愛知を中心にサービスを展開しており、提供エリアを一気に拡大していくところです。

サービスを展開するうえでの強みは、DiDi Chuxingとしてグローバルで培った知見やノウハウをローカライズして活用できることです。現地の市場に精通しており、ローカライズを推進できる優秀な人材を採用し、組織づくりをしている点も当社の特徴です。また、AIやビッグデータを活用した精度の高いユーザーへのレコメンデーションなど、先進的なテクノロジーを扱える高い技術力も強みではないでしょうか。

サービスを拡大していくためには、優秀な人材の増員が不可欠です。そこで、有効な採用チャネルを増やしつつ、多くの方にお会いしたいと考えています。
つくりたい組織とは、社員がモチベーション高く働け、胸を張って人に紹介できるような「価値ある組織」です。「価値ある組織」の条件は大きく4つあり、1つ目は、地域やそこで暮らす人々に価値のあるサービス、付加価値を提供できること。2つ目は、日々学び、改善をしながら、自身とサービスの成長を目指せること。3つ目は、互いに誠実で、本音で話し合うことができ、チームでのコラボレーションによって成果を高められること。4つ目は、男女ともに中長期的に働き続けられる環境があることです。働く女性をサポートするイベントなどはすでに北京本社で開催しており、今後日本でも行っていく予定です。