ユーザー体験を支え、プロダクトの未来を創る！YOUTRUSTのPMM・ユーザーサポートポジションを募集
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株式会社YOUTRUST - 信頼される人が報われる転職市場に！日本のキャリアSNS「YOUTRUST」
事業内容
友人・知人とつながり、プロフィールを入力するだけで、いわゆる転職活動をせずとも、自らの可能性やキャリアの選択肢に中長期で出会うことを叶えます。
仕事内容
信頼でつながる日本のキャリアSNS「YOUTRUST」で、ユーザーとのコミュニケーションからプロダクト改善を行うPMM・ユーザーコンシェルジュポジションを募集します。 ▼お願いしたい主な業務 ・ユーザー様からのお問い合わせへの対応 業務委託の方と連携しながら対応いただきます。 ・ユーザー様へより活用いただくためのアクティブサポート マニュアルの更新やX（Twitter）での投稿に対する対応 ・メールマガジンや公式SNSの運用 ユーザー様に届けるメールマガジンの作成、運用や公式SNS（X、Instagram）の運用 ▼ポジションの魅力・キャリアパス ・自らの考えで、より良い業務フローやコミュニケーション内容を改善が可能です。 ・プロダクト開発チーム・マーケティングチームとも密に連携し、ユーザー体験（UX）の向上に寄与できます。 ・チームリーダー・マネージャー候補としてのキャリアパスもございます。
募集背景
◾️募集背景 キャリアSNS YOUTRUSTのユーザーは25万人を超え、法人利用企業様は1,200社を突破いたしました。 多くのユーザー様に使っていただくにあたり、不明点や改善希望などをとりまとめ、プロダクトサイドに連携をするPMM・ユーザーコンシェルジュポジションを募集します。
配属部署
コミュニケーション局
勤務地
【勤務地詳細】 150-0011 東京都渋谷区東1丁目26番20号 東京建物東渋谷ビル4階 【アクセス】 渋谷駅 徒歩約10分 / 恵比寿駅 徒歩約12分 / 代官山駅 徒歩約13分
勤務時間
10:00〜17:00
待遇・福利厚生
- 勤務時間：フレックスタイム制 - コアタイム 10:00-17:00 ※ミッションにより変更する可能性あり - フレキシブルタイム 5:00-10:00/17:00-22:00 - 交通費実費支給（遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり） - 各種社会保険完備 - 関東ITソフトウェア健康保険組合（通称IT健保）加盟 - PC支給あり（原則希望スペック） - 定期健康診断 - 書籍・セミナー費負担
休日・休暇
- 休暇 - 完全週休2日制（年間休日120日前後：祝祭日、年末年始） - ウェルカム休暇：入社時に3日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効） - 有給休暇：入社6カ月経過後10日付与 - ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり
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