【自社SFA/CRM】クライアントの長期的な営業課題を解決!より良い組織や仕組みを担うCSMを募集!

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【自社SFA/CRM】クライアントの長期的な営業課題を解決!より良い組織や仕組みを担うCSMを募集!

株式会社マツリカ - 「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」 私たちはテクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、 人々の生産性向上と創造性の解放を実現しています。

株式会社マツリカ 求人画像1
【CSM】カスタマーサクセスマネージャー
500万円〜1000万円
東京都

事業内容

事業内容:日本初のトータルDX
日本初のトータルDX

SFA/CRMを起点とした、MA、BI、AIのセールス領域をカバーする 「Mazrica」 や、顧客社内の見えない動きを可視化する 「DealPods」 を提供

仕事内容

【概要】 クラウド営業支援ツールMazrica (旧Senses)のカスタマーサクセス担当として、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。 【業務詳細】 ・SFAやMAの導入/運用プロジェクトの伴走支援 ・導入企業のオンボーディングサポート ・ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携

募集背景

事業拡大における人員増となります。 マツリカでは、現在毎年150%超の成長を続けており、より多くの方にご参画頂くことが必要なフェーズとなっています。

配属部署

Customer Success Division

概要

私たちマツリカは 「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」 のVisionのもと、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を実現することを目指しています。 現在は、営業・マーケティングといったセクションに対し、セールス関連領域(SFA/CRM・MA・BI・AI)を包括的にカバーする 次世代型営業DXプラットフォーム 「Mazrica」 や、顧客社内の見えない動きを可視化する 日本初のデジタルセールスルーム 「DealPods」 を提供しております。 さらに、Vision実現に向けた更なる成長加速のために、これからのマツリカは 「コンパウンド戦略」 を推進し、 複数の新規事業を高速で立ち上げ ていきます。 従来の営業職・マーケティング職向けプロダクトは勿論のこと、 さまざまな職種向けのプロダクト を拡充していきます。

この仕事で得られるもの

【この仕事で得られるもの】 ・顧客の営業・マーケティング組織改革に向け伴走できる経験 ・自社プロダクトの導入・運用にまつわるプロジェクト推進経験 ・開発チームと共にプロダクトを成長させ続ける経験 ・SaaSのカスタマーサクセス職としてのスキルを身につけることができる 【目指せるキャリア】 ・拡大期のため、マネジメントとしてもスペシャリストとしてもキャリアアップできる環境です。 ・具体的には以下へのキャリアチェンジも可能です。  ↳ プロダクトマネージャー  ↳ アカウントマネージャー

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区東日本橋2丁目7番1号 FRONTIER東日本橋6階 【アクセス】 馬喰町駅 徒歩5分 東日本橋駅 徒歩5分 馬喰横山駅 徒歩5分 浅草橋駅 徒歩7分 浜町駅 徒歩8分

待遇・福利厚生

試用期間:あり(3ヶ月) 就業時間:フルフレックス制 社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 その他:リモート勤務可能、交通費支給、ストックオプションあり、屋内の受動喫煙対策あり

休日・休暇

完全週休2日制(土、日)、国民の祝日、年末年始休暇 リフレッシュ休暇(入社時付与・連続5日で取得可能・随時取得可能) ※夏季休暇や年末年始の長期休暇として利用も可/ 産前産後休暇/生理休暇/育児介護休暇/慶弔休暇/裁判員休暇 ※入社時有給休暇付与

『Mazrica(旧Senses)』の受賞歴

・ 「ITreview Grid Award 2024 Winter」 計6部門で「Leader」受賞 ・「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」SFA部門の「Good Service」選出 ・「ITreview Best Software in Japan 2022」TOP50選出 ・「すごいベンチャー100」2021年版 選出 ・ダイヤモンド・オンライン:ユーザーが選ぶ「最強ITツール」TOP50に選出 ・「働きがいのある会社」2020年版 ベストカンパニー受賞 ・「第4回WOMAN's VALUE AWARD」 審査員賞 受賞

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