募集背景

弊社は、毎年150%超の成長を続けている急成長中のベンチャー企業です。事業拡大フェーズとして、組織強化のためにカスタマーサクセスマネージャーを担ってくださる方を募集します。 当社は「現場の営業メンバーにとって使いやすいか？」に徹底的にこだわったサービスづくりをしています。ユーザーの窓口となる本ポジションは、このサービスの要です。自社SFA/CRMの成長・発展に貢献できるやりがいを、ぜひ感じてください。

配属部署

Customer Success Division

概要

私たちマツリカは「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」のVisionのもと、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を実現することを目指しています。 現在は、営業、マーケティングといった企業の売上を担うセクションに対し、SFA/CRMを起点とした、MA、BI、AIのセールス関連領域を包括的にカバーするプラットフォーム「Mazrica」や「DealPods」を提供しております。 主力プロダクトのSFA/CRM「Mazrica Sales」では、SFA/CRMの運用において課題となりがちな、「入力されない」「データが活用されない」「ハイコストなカスタマイズ」から産まれる「入力コスト・活用コスト・運用コストが高止まりしている課題」を下記の３つの製品コンセプトにより解消し、圧倒的な効率化をもたらす“現場ファースト”なSFA/CRMを実現しています。 ■営業現場が使いこなせるUI/UX 直感的な操作で誰でも使いやすく営業現場のデータ入力が促進され、蓄積されるデータの網羅性や精度が向上 ■AIによる分析と示唆出しの自動化 現場で必要となるレポートは標準装備しつつ、蓄積されたデータを用いて過去の成功/失敗パターンからAIが成約確度や将来リスクを自動診断。そして、ユーザの次に取るべきネクストアクションまでを提示 分析・活用機能が豊富でユーザの営業活動を直接的に支援 ■ノーコードで利用開始 　システム構築の開発会社への発注は不要。社内の限られたリソース/スキルでシステムを構築し、運用が可能 累計3,000社以上の企業で利用実績があり、足元では大手企業での導入実績も増えました。

この仕事で得られるもの

・顧客の営業・マーケティング組織改革に向け伴走できる経験 ・自社プロダクトの導入・運用にまつわるプロジェクト推進経験 ・開発チームと共にプロダクトを成長させ続ける経験 ・SaaSのカスタマーサクセス職としてのスキルを身につけることができる ＜目指せるキャリア＞ 拡大期のため、マネジメントとしてもスペシャリストとしてもキャリアアップできる環境です。 具体的には以下へのキャリアチェンジも可能です。 プロダクトマネージャー アカウントマネージャー

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区東日本橋2丁目7番1号 FRONTIER東日本橋6階 【アクセス】 馬喰町駅 徒歩5分 東日本橋駅 徒歩5分 馬喰横山駅 徒歩5分 浅草橋駅 徒歩7分 浜町駅 徒歩8分

待遇・福利厚生

試用期間：あり（3ヶ月） 就業時間：フルフレックス制 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 その他：リモート勤務可能、交通費支給、ストックオプションあり、屋内の受動喫煙対策あり

休日・休暇

完全週休2日制（土、日）、国民の祝日、年末年始休暇 リフレッシュ休暇（入社時付与・連続5日で取得可能・随時取得可能） ※夏季休暇や年末年始の長期休暇として利用も可/ 産前産後休暇/生理休暇/育児介護休暇/慶弔休暇/裁判員休暇 ※入社時有給休暇付与