転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

グローバルで戦う日本発クラウドサービスのカスタマーサクセスを募集!

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

職種

勤務地

年収
ログイン会員登録

グローバルで戦う日本発クラウドサービスのカスタマーサクセスを募集!

株式会社MagicPod - 世界的なシステム品質とエンジニア不足の課題をAIと自動化で解決する、急成長スタートアップ

株式会社MagicPod 求人画像1
カスタマーサクセス
500万円〜700万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, 転勤なし, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

事業内容:AI活用ソフトウェアテスト自動化クラウド
AI活用ソフトウェアテスト自動化クラウド

AI技術でソフトウェアテストを効率よく自動化するクラウドサービスです。手作業のテストを革新し、リリースサイクルを飛躍的に短縮します。

仕事内容

■募集職種■ AI自動テストサービス「MagicPod」のカスタマーサクセスを募集しています。 カスタマーサクセスの方には、ユーザーがうまく製品を利用開始できるように、そして継続して製品を活用し成果を上げ続けられるように、必要な施策を実施していただきます。 具体的には、ユーザーからの問い合わせ対応や定期的なフォローアップ・ヒアリング、ヘルプコンテンツの拡充やトレーニングプログラムの実施などを通じ、ユーザーのスムーズな導入の支援と継続的な活用率向上を図っていただきます。 ■仕事内容■ ・ユーザーからの問い合わせ対応。 ・ユーザーヒアリングや利用ログ分析を通じた、問題点の洗い出しと改善策立案。可能な場合は実施も ・ユーザーの利用率向上のためのフォローアップ・オンボーディング施策の実施と継続的な改善 ・トレーニングプログラムなど、ユーザーにMagicPodを使いこなしてもらうための施策の実施と改善 ・ヘルプコンテンツの拡充 ・(スキルのある方)ユーザーからの技術的な問い合わせ対応。難しいものはエンジニアが対応します。 ・(スキルのある方)ZapierやGoogle App Script、各種APIを用いた、カスタマーサクセス業務の効率化 など、カスタマーの成功につながるような取り組みを幅広く行っていただきます。「こんなことしたらいいんじゃないか」などの提案も大歓迎です。組織拡大中のスタートアップ企業ということもあり、どんどん色々な分野に手を出して欲しいと思っています。

募集背景

ビジネスサイクルの短縮化やアジャイル開発の普及により、ソフトウェアのリリースサイクルはどんどん短くなってきており、「テスト自動化」は今大きな注目を集めています。グローバルのテスト自動化のマーケットは、2032年には8.5兆円まで拡大するとも言われてます。 「MagicPod」利用企業数はリリース開始から500社を突破、売上高も継続して毎年約2倍の成長をしています。2021年7月には3億円の追加資金調達を実施し、現在、今後のさらなる体制強化に向けて動いています。

概要

株式会社MagicPodは、AI技術を活用したソフトウェアテスト自動化プラットフォーム「MagicPod」の開発・運営を行っている会社です。 ■MagicPodとは■ Webサービスやアプリのリリース前に行うテスト作業を、様々なAI技術を活用して効率よく自動化するクラウドサービスです。 ビジネスサイクルの高速化により、ソフトウェアのリリースサイクルは近年どんどん短くなってきており、手作業のテストがますます困難になる中で「テスト自動化」は今大きな注目を集めています。 ■実績■ 利用企業数はリリース開始から500社を突破、売上も右肩上がりです。累計資金調達額は3.6億円、ICCサミット FUKUOKA 2023 「スタートアップ・カタパルト」で入賞するなど注目度も上がっています。 ■今後の展望■ グローバルのテスト自動化のマーケットは継続的に拡大し続けています。 今後は製品力をさらに高め、国内市場での利用者を増やしていくとともに、この巨大なグローバル市場への進出も目指していきます。 MagicPodを、GitHubやCircleCIのような、世界中のエンジニア/テスト担当者に広く利用されるクラウドサービスにすることを目指し、日々開発・改善を進めています。

この仕事で得られるもの

■仕事のやりがい■ ・MagicPodのユーザーサポートがテスト自動化の成功に寄与している、サービス選択の決め手となったという声も多く、顧客の成功に寄与している実感が得られます ・真にお客さまのためになりお客さまに喜んでもらえるサービス・ソリューションを扱っています ・チーム一丸となってユーザー企業の成功にコミットしていくことができます ・職務範囲や決まりにしばられず、主体的に提案・行動できます ・英語力を生かす機会があります ・「いまだに90%以上が手作業という、非効率なソフトウェア検証作業」「エンジニアの不足」という、IT業界の世界的な課題解決に取り組んでいけます

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋箱崎町1-2 The Shore日本橋茅場町 4階 【アクセス】 東京メトロ日比谷線 東京メトロ日比谷線 茅場町駅まで徒歩4分 東京メトロ東西線 東京メトロ東西線 茅場町駅まで徒歩4分 東京メトロ半蔵門線 東京メトロ半蔵門線 水天宮前駅まで徒歩6分 都営浅草線 都営浅草線 日本橋駅まで徒歩12分 東京メトロ銀座線 東京メトロ銀座線 日本橋駅まで徒歩12分

待遇・福利厚生

【働き方】 ・リモートワーク制度(リモートワーク手当1万5000円/月支給) ・フルフレックス(10:00~19:00を基本的な勤務時間としますが、コアタイムなしのスーパーフレックス制度を導入しています) 【福利厚生】 ・定期健康診断 ・希望のノートPC貸与 ・書籍購入費補助 ・資格取得支援 ・カンファレンス参加費用補助 ・オンライン学習プラットフォーム「Udemy」利用料補助 ・英語学習支援(希望者はオンライン英会話レッスンを無料受講可、TOEIC等の受験費用負担)

休日・休暇

・完全週休2日制(土日、祝祭日) 【その他】 ・時短勤務制度あり ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社日:5日、6ヶ月目:5日、1年目:11日、2年目:12日、3年目:14日、4年目:16日、5年目:18日、6年以上:20日) ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・産休育休制度(法律に定められた内容に基づく)

カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社MagicPodカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人
東京都のカスタマーサクセスの求人
東京都の内勤営業・インサイドセールスの求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
営業職の求人カスタマーサクセスの求人
株式会社MagicPodメインアイコン
株式会社MagicPod
伊藤望
MagicPodのCEOをしています、よろしくお願いします!
無料登録して話を聞いてみたい
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
  • 転職サイトGreen
  •  
  • 営業職の求人
  •  
  • カスタマーサクセスの求人
  •  
  • 株式会社MagicPod
  •  
  • カスタマーサクセスの中途採用/求人/転職情報
  •  
グローバルで戦う日本発クラウドサービスのカスタマーサクセスを募集!