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【在宅勤務OK】グローバル環境で国内ECと海外ユーザーオペレーションの知識が深まる「EC購入支援業務!」

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株式会社ジグザグ - 「”国境を越えて“欲しい人が欲しいモノを買える、売りたい人が売りたいモノを売れる」を当たり前にしていく越境ECスタートアップ

株式会社ジグザグ 求人画像1
【Customer Experience】購入サポート
400万円〜500万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, toC自社サービス, 転勤なし, 服装自由, 多国籍な職場

事業内容

画像なし
越境EC支援サービス「WorldShopping」

国内ECサイトの海外販売を支援する越境EC代行サービスです。注文から配送までの機能を代行し、ECサイトをスムーズに海外対応にします。

仕事内容

【当社事業について】 当社は「世界中の欲しいに応える、世界中に想いも届ける」WorldShoppingというサービスを通じて主に下記のような支援を行っています。 ➀日本のECで買い物をしたいけれどできない、海外ユーザー向けの購入支援(バイイング業務) ➁海外ユーザーに販売したいけれど、海外対応できていない国内EC事業者の販売支援 【業務の概要】 本ポジションでは海外ユーザーの注文に対して、国内ECサイトで商品を発注・購入するバイイング業務を担当いただきます。未経験でも一から実践的に学べる環境です。ゆくゆくは購入サポートチームアルバイトスタッフ管理と、トラブル対応まで担当いただけます。 また他部署(ショップ営業チーム、カスタマーサポートチーム、海外物流チーム)との連携も担っていただきます。最終的には業務全般のオペレーションとチームの実績向上を、マネージャーと一緒に目指して行く右腕的な存在としてご活躍いただけます。 まず最初は、当社の購入代行システム全般に対する理解を深めていきます。その後、段階的にチーム全般の支援業務へ担当領域を広げていきます。長期的なキャリアビジョンを一緒に描いていくことができる、やりがいのあるポジションです。 【具体的には…】 ・海外ユーザーが注文した、日本側の商品の購入代行実務 ・上記発注作業に関する、タスクまとめと管理業務 ・国内クライアント(ショップ)の調整窓口 ・購入代行の外部委託先のクオリティコントロールと調整窓口 ・アルバイトスタッフの管理 ・チーム内のタスク周知や、共有事項などの案内業務 ・日間と月間のチームの業務整理とレポーティング

募集背景

急成長中のスタートアップで、チーム体制の強化のために新しい仲間を探しています。

概要

「世界中のワクワクを当たり前に」をMISSIONとして、「世界中の欲しいに応える、世界中の届けたいに応える」サービスを展開しています。多国籍の社員と一緒に働けるグローバルな環境が特徴です。 少数精鋭の組織編制で、メンバー間のコミュニケーション・各自役割の遂行と成長の実現を大切にして日々の業務に向き合っています。

この仕事で得られるもの

・自分の提案で会社を変えやすい点。また変化を感じやすい点 ・会社を変える変化を起こせる可能性があること ・卓越した提案力、調整力、実行力 ・子育てしながらも働きやすい労働環境(在宅をうまく利用して) ・学びを推奨してアウトプットできる環境(MBAのビズネススキルを社内共有してくれる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ①東京都渋谷区桜丘町14-1ハッチェリー渋谷2F(最寄駅:渋谷駅) ②リモート勤務(ご自宅) ③拠点立ち上げに伴う各拠点・各倉庫 ※従事すべき業務の変更の範囲 業務の都合により従事する業務を変更することがあります。 (変更の範囲:すべての業務への配置転換あり) ※就業場所の変更の範囲 業務の都合により就業場所を変更することがあります。 (変更の範囲)会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) ※有期労働契約を更新する場合の基準 (更新の上限)無 【アクセス】 本社:JR山手線「渋谷」駅から徒歩10分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務制度】 ・勤務時間:10:00~19:00(内1時間休憩) ※一部倉庫業務関連で出勤などで、9:00-18:00が基準時間となる場合もあります。 【福利厚生】 ・社会保険・雇用保険完備 ・交通費支給 ・在宅手当(リモート勤務の方のみ) ・希望PC支給(Windows・Mac等) ・副業可 【服装】 ・カジュアル(服装自由) ※屋内禁煙

休日・休暇

・完全週休二日制(土日) ・祝日 ※年間休日120日以上

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