トリコ株式会社 - ビューティ・ヘルスケアD2Cベンチャー|ポーラ・オルビスグループ子会社
独自分析で個々に最適なビューティケア商品を提供するブランド。パーソナライズとシーズナル要素を融合し、革新的な商品を展開しています。
当社では、「私らしい美しさで、私をもっと好きになる」をミッションに、お客様一人一人のなりたい美しさに寄り添うプロダクト/サービスを展開していきます。 カスタマーサクセスチームでは顧客体験価値を高め、利用継続に向けた取り組みの実施を行います。<FUJIMI>としてのサービスクオリティを高めていきただくために主体的にアクションを取れる方を募集いたします。 【業務内容】 FUJIMIをお客様に長く継続いただくための施策立案〜実行までをご担当いただきます。 ・カスタマーサポートのマネジメント、業務改善 ・顧客体験向上の施策 ・同梱物ディレクション 等
募集背景
事業拡大による増員のため
配属部署
カスタマーサクセス Div. リーダー 1名 メンバー 1名 アルバイト 3名
この仕事で得られるもの
・スピード感と裁量権のある環境で、主体的に動ける力が身につくことができます ・FUJIMIブランドをより多くのお客様に長くご愛用いただくための施策〜実行まで網羅的にご経験することができます
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区新宿2-3-15 大橋御苑ビル 5F 【アクセス】 新宿御苑前駅 3分 新宿三丁目駅 3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務時間補足】 フレックスタイム制 ・所定労働時間 8時間/日 ・コアタイム 10:00〜17:00 ・フレキシブルタイム 6:00〜22:00 【待遇・福利厚生】 ・交通費全額支給 ・住宅手当(オフィスより半径1km以内:2万円、2km以内:1万円) ・社会保険完備 ・社員割引あり ・PC貸与(MacBook) ・資格取得報奨金あり ・3ヶ月毎の評価面談で給与改定のチャンス
休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝) ・年間有給休暇:入社直後5日、入社半年後5日付与 ・夏季休暇(7〜9月の間に3日取得) ・年末年始休暇(カレンダーに準ずる)
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