募集背景

事業拡大に伴う増員です。 全国に店舗展開している企業様の導入が増えており、カスタマーサクセスポジションのニーズが増加しています。

配属部署

CSチーム （COO直下、カスタマーサクセス担当社員2名、テクニカルサポート担当複数名）

概要

当社サービスは出前館など複数のデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を一元管理できるサービスです。 コロナ禍でフードデリバリーの需要が急拡大する中、飲食店側ではデリバリーサービスごとにタブレットが必要なため、「それぞれの操作を覚えなくてはいけない」「メニュー設定をそれぞれのタブレットで行う必要がある」など、さまざまな課題を抱えていました。 そこで開発したのが当社サービス（Camel）です。 Camelなら複数のデリバリー／テイクアウトサービスを一つのタブレットで一括管理できるため、管理コストの削減だけでなく、現場の作業効率を大幅に改善し、売り上げの最大化を実現できます。

この仕事で得られるもの

・まだ組織全体で20名以下の少人数の組織のため、裁量権大きくご活躍頂ける ・週次で開発チームとのMTGを実施しており、お客様からの改善要望などを踏まえて密にプロダクトへのフィードバック、製品改善にも関わることができる ・急成長スタートアップで、大きな成長機会を得られる

勤務地

【勤務地詳細】 東京都目黒区中目黒1-1-71 KN代官山本館9階 受動喫煙対策：屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有） 【アクセス】 ・東急東横線 代官山駅 徒歩3分 ・東京メトロ日比谷線／東急東横線 中目黒駅 徒歩4分 ・東京メトロ日比谷線 恵比寿駅 徒歩7分 ・JR 恵比寿駅 徒歩10分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給 【待遇】 ■服装自由 ■PC貸与あり ■ディスプレイ希望者貸与 ■書籍・イベント参加費補助 ■屋内禁煙 （喫煙室あり） 【働く環境・充実した福利厚生】 女性や子育て世代でも働きやすいように、各種制度を整えております！ ・各種社会保険完備 ・完全週休2日制、祝日、年末年始、夏季休暇 ・育児休業取得実績あり ・生理休暇（月に1日まで） ・子どもの看護休暇（小学生未満が対象 / 1人につき年に5日までで最大10日まで） ・入社初日に有給10日を付与

休日・休暇

■完全週休2日制 ■年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与） ■祝日 ■年末年始 ■夏季休暇 ■生理休暇 ■子どもの看護休暇 ■育児休暇 ■介護休暇