仕事内容

◆CASTER BIZ assistantについて クライアントのビジネスをサポートするリモートアシスタント「CASTER BIZ」シリーズを中心に人材事業を展開しています。日本全国から集まった優秀なメンバー（採用倍率は1／100人）が、日常業務から経理・採用・人事・営業・マーケティングなどの専門業務まで幅広い業務内容に対応し、人材不足や業務効率化などの課題を解決します。 累計取引企業数は4800社以上（2024年5月末現在） 多くの企業にご導入をいただいています。 ◆業務内容 「CASTER BIZ assistant」のサービス運用支援スタッフとして、以下業務をご担当いただきます。 ・SlackやMicrosoft Teamsなどを用いたクライアントのフロント対応 ・Google WorkspaceやMicrosoft 365などのグループウェアを用いた業務プロセスの設計 ・プロジェクトの進行管理 ・実務担当スタッフのアサイン、オペレーションマネジメント、サポート ・その他付随業務　など ※クライアントとは日々チャットツールを使用してコミュニケーションを取りますが、定期的なミーティングや電話でのやり取りも発生します。 ミーティングはお顔を合わせて実施し、後ほど見返すことができるよう録画する場合もあります。 【変更の範囲】上記から変更なし ◆仕事のやりがい・魅力 ・都内のグローバル企業、IT企業を中心とするクライアントにご利用いただいています。 クライアントからの依頼を通じて最先端の事例に触れながら、クライアントのパフォーマンス向上に寄与することができます。 ・業種や企業フェーズなどクライアントは様々。1社で就業する以上の知見が広がります。 ・マネジメント経験者、営業経験者、役員秘書経験者、各国のバイリンガルなど、様々な経歴を持つアシスタントが在籍しています。クライアントやメンバーから刺激を受けながら、仕事を通じて成長することができます。 ◆採用担当者からのメッセージ 今回はクライアント数増加に伴い、一緒にクライアントをご支援いただくメンバーを増員募集しています。 クライアントの業務課題の解決に向け、プロジェクトをリードいただきます。 「クライアントとの関係性構築や課題解決に興味がある方」「ディレクション業務に興味がある方」からのご応募をお待ちしています！ ◆1日の流れ（例） ・9:00：業務スタート／サービス営業時間開始 クライアントからの連絡や業務状況を確認し、1日のスケジュールや優先順位を確認 ・10:00：クライアントA社から依頼のあった業務を確認しマニュアル作成、タスクの対応可能なスポットアシスタントを社内システムを通じて探し、タスクを依頼 ・11:00：クライアントとの定期ミーティング 　・サービス導入後の成果報告 　・満足度や現在の課題などをヒアリング 　・5分前には終了しミーティング進行中に作成した議事録を整えて関係者へ共有 ・12:00：スポットアシスタントが対応したタスク内容のWチェック、クライアントへ納品 ・13:00～14:00：休憩 　・クライアントへも休憩時間中にメッセージは返信しない旨を伝えているため、リラックスして休憩ができます ・14:00：各社の契約時間と消化時間を確認 　・消化時間が少ないクライアントへ利用方法をご提案 　・契約時間を超過する可能性があればクライアントへレポートしプランアップの提案など ・15:00：新規クライアントB社の初回ミーティング準備 　・サービス説明 　・新規営業担当より引き継いだクライアント情報をもとに、Google Workspaceなどを用いた業務プロセスを設計 　・今後のアクションプランの整理、進行管理表の作成　など ・16:00：社内ミーティング ・17:00：サービス営業時間終了 ・17:00～残務・明日やることリストの作成し、業務終了