仕事内容

◆CASTER BIZ assistantについて クライアントのビジネスをサポートするリモートアシスタント「CASTER BIZ」シリーズを中心に人材事業を展開しています。日本全国から集まった優秀なメンバー（採用倍率は1／100人）が、日常業務から経理・採用・人事・営業・マーケティングなどの専門業務まで幅広い業務内容に対応し、人材不足や業務効率化などの課題を解決します。 累計取引企業数は5000社以上（2024年8月末現在） 多くの企業にご導入をいただいています。 ◆業務内容 「CASTER BIZ assistant」のサービス運用支援スタッフとして、既存顧客のフォロー業務をご担当いただきます。 ・クライアントのニーズや課題をヒアリングし、サービスの効果的な活用方法を提案 ・SlackやTeamsなどを用いたクライアントからの問い合わせ対応 ・Google Workspaceなどを用いた業務プロセスの設計 ・実務担当スタッフのアサイン、オペレーションマネジメント、サポート　など ※クライアントとは日々チャットツールを使用してコミュニケーションを取りますが、定期的なミーティングや電話でのやり取りも発生します。 ミーティングはお顔を合わせて実施し、後ほど見返すことができるよう録画する場合もあります。 【変更の範囲】上記から変更なし ◆仕事のやりがい・魅力 ・都内のグローバル企業、IT企業を中心とするクライアントにご利用いただいています。 クライアントからの依頼を通じて最先端の事例に触れながら、クライアントのパフォーマンス向上に寄与することができます。 ・業種や企業フェーズなどクライアントは様々。1社で就業する以上の知見が広がります。 ・マネジメント経験者、営業経験者、役員秘書経験者、各国のバイリンガルなど、様々な経歴を持つアシスタントが在籍しています。クライアントやメンバーから刺激を受けながら、仕事を通じて成長することができます。 ◆採用担当者からのメッセージ 今回はクライアント数増加に伴い、一緒にクライアントをご支援いただくメンバーを増員募集しています。 クライアントのお困りごとを支援するパートナーとなり、感謝の言葉が直接届くやりがいのある仕事です。 「ホスピタリティを活かして仕事をしたい」「業務改善に興味がある方」からのご応募をお待ちしています！ ◆1日の流れ（例） ・9:00：業務スタート／サービス営業時間開始 ※クライアントからの連絡や業務状況を確認し、1日のスケジュールや優先順位を確認 ・10:00：クライアントA社から依頼のあった業務を確認しマニュアル作成 ・11:00：クライアントB社との定期ミーティング ・12:00：実務担当者が対応したクライアントからの依頼内容のWチェック ・13:00～14:00：休憩 ※クライアントへも休憩時間中にメッセージは返信しない旨を伝えているため、リラックスして休憩ができます ・14:00：担当クライアントのサービスの活用状況をチェック ・15:00：新規クライアントC社の初回ミーティング準備 ・16:00：社内ミーティング ・17:00：サービス営業時間終了 ・17:00～残務・明日やることリストの作成し、業務終了