募集背景

【チームの課題と募集背景について】 メドコムサービス拡大に伴い、よりお客様に寄り添ったスマートな運用体制の構築とサービスの安定提供が求められています。 そこで2024年7月にサービスサポートチームを新設し、サービスの監視・運用システムの設計および業務プロセス改善を進めていますが、今後の拡大を見据えた基盤となる運用体制を一から構築するためには、リソース・スキルを含めた組織体制の強化が必要です。 より効率的で高品質なサービスの維持を実現し、トラブル発生時の影響を最小限におさえる土台づくりを一緒に推進してくださるコアメンバーを募集しております。

配属部署

カスタマーサクセス推進部 システム導入担当

概要

株式会社メドコムは、日本の医療・ヘルスケアの領域にITの力で革新をたらすべく、2016年に創業したベンチャー企業です。 ◼︎ミッション：医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する 医療機関専用スマートフォン「メドコム」を中心として、病院間でアプリケーションやサービスをシームレスに利用できる世界を実現し、医療を情報革命を実現することで「すべての人を幸せにする」ことを目指しています。 多くの医療機関では医療従事者間のコミュニケーションにPHSや紙・FAXといったアナログなツールが利用されているため、日々の業務において非効率な作業が発生し、業務の妨げになっている状況です。また近年の個人情報漏洩やランサムウェアのリスクの高まりから、医療現場の業務効率化・DX化に必要なICTツールへのセキュリティ要求への取り組みが急務となっています。 そんなDXが進んでいない全国各地の医療機関に対して、セキュアな環境下で医療機関のDXを実現するため、自社プロダクトの医療機関専用スマートフォン「メドコム」を開発しました。 以下のような特徴から、2024年10月時点で、北海道から沖縄県までの30都道府県・80施設に導入いただくなど、順調に導入先が拡大していっています。 ・医療機関に特化した様々な機能を搭載し、他のシステムとの連携を可能にしている ・金融機関と同様の強固でセキュアなシステム構築（閉域網で構成）

勤務地

【勤務地詳細】 〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング 14F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 （雇入れ直後）東京本社 （変更の範囲）会社の定める場所 【アクセス】 JR浜松町駅から徒歩5分

待遇・福利厚生

【勤務時間】 フレックスタイム制 標準労働時間：1日あたり8時間 コアタイム：11時～15時 【福利厚生】 ・本人および家族の人間ドック（オプションも含む）の費用負担　※上限有り ・リモートワーク応相談（許可制） 　∟拡大フェーズのため組織力を強化すべく、出社でコミュニケーションをとっていただくことを原則としております。 　　ご家庭の事情によってはリモートご相談可能です。 ・シャッフルランチ制度 ・資格取得支援制度・参考書購入補助 ・福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり

休日・休暇

■完全週休二日制(土日・祝日) ■年間有給休暇10～20日(入社日に10日付与) 　(※時間有給取得可能) ■年末年始休暇(12月29日～1月3日) ■夏季休暇(３日) ■慶弔休暇