募集背景

弊社では、医療・医薬品の臨床開発市場でのDXを推進しています。 今後の事業拡大を加速するために、自社SaaSとIT技術領域の知識を通じて、 お客様への課題を解決を支援するカスタマーサポートを募集します。

配属部署

カスタマーサクセス部 【配属部署イメージ】 温厚で理性的、リモートワークであるがゆえにチームワーク重視の姿勢のメンバーが在籍しています。

この仕事で得られるもの

自らのキャリアアップを図るうえで、 ・成長・変化が著しいライフサイエンス市場 ・現代の成長モデルである、サブスクリプション型クラウドソリューションビジネス ・海外チームとのコミュニケーションを通じて、先進的な欧米のIT動向 に関する知識と経験を、カスタマーサポートとして養うことが可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 ＜在宅・リモートワークが基本＞ 【本社】東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork 【本社アクセス】東京メトロ日比谷線/東西線「茅場町駅」直結 ※3ヶ月に1回の出社の際には交通費の実費を支給します。職種に応じて出張が発生いたします。 昨今はリモートワークが主流になりましたが、当社では通勤なく、時間と労力を有効に活用出来る体制がすでに整っております。 【アクセス】 茅場町駅直結

勤務時間

9:00〜17:45

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制　標準労働時間1日7時間45分 （コアタイム:11:00~15:00/フレキシブルタイム：5:00〜11:00、15:00〜22:00） ・リモートワーク可能 ・在宅勤務勤務手当（5,000円／月） ・昇給年2回 ・各種社会保険完備 ・交通費支給（3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給） ・時間外手当 ・PC貸与

休日・休暇

・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・有給休暇（入社時5日付与、その後6カ月後にさらに5日付与。） ・その他（慶弔休暇、産前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇） ※業務によって休日出勤が発生する可能性あり