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IPOの向けて、組織を変革できるSaaS カスタマーサクセスマネージャーを募集します!

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IPOの向けて、組織を変革できるSaaS カスタマーサクセスマネージャーを募集します!

株式会社Widsley - 次世代に面白い世界を残すため、CTIサービスを磨き込んでイノベーションを起こす

株式会社Widsley 求人画像1
カスタマーサクセスマネージャー
540万円〜840万円
東京都
転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

画像なし
AI活用コールシステム「Comdesk」事業

企業向けAI活用コールシステム「Comdesk」でコミュニケーションを革新します。最新テクノロジーで企業の顧客接点を最適化し、効率的な収益化を実現します。

仕事内容

2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 特にエンタープライズチームの立ち上げ~戦略立案~組織構築を包括的に担当いただきたいと考えています。 【詳細】 ・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 ・上記に付随する社内CRMの構築 ・エンタープライズ企業のLTV最大化のための戦略立案 ・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 ・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ ・エンタープライズ企業開拓にあたっての機能要件の整理と開発推進 ・エンタープライズチームの組閣

募集背景

サービス利用クライアントの増加・新規プロダクトのリリースに伴い、増員になります。 一緒に「Comdesk」のファンを増やしてくれる方を募集します!

配属部署

営業統括本部 カスタマーサクセスグループ

概要

Widsleyは、コールシステムを通じて得られるビッグデータとAI技術を活用し、未来を変えるビジネスコミュニケーションプラットフォーマーになることを目指しています。 既存サービスとして、ビジネス特許取得済みのコールシステム「Comdesk Lead」を提供。最新AI技術による「会話記録の自動文字起こし」「自動要約」「感情分析・音声解析」などの機能を備え、コスト最小化とリード最大化に強みを持ったプロダクトです。600社以上に導入、1万5千以上のユーザーに使っていただいています。 人々がより重要な物事にフォーカスできる環境を創り出すことが我々のプロダクトビジョンです。

この仕事で得られるもの

・今後さらに市場価値が高まっていくSaaSカスタマーサクセス組織の全てを経験することができます ・サービスも組織も成長途中のため、自分の色で変革を起こすことができます ・優秀なメンバーが揃っているので、刺激をもらい、ディスカッションしながら進められます ・音声解析、生成AIなどに触れられる環境なので、ビジネス的優位性を持つことが可能です ・IPOを目指している段階なので、ガバナンスや体制づくりに関わることができます ・営業組織ですが、数字だけでなく多様なミッションを持っているので、チャレンジしながら成長できる機会がある

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim 3階 【アクセス】 JR恵比寿駅徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00) ・交通費支給(上限2万円/月) ・家賃手当(1.5㎞圏内対象 2万円/月) ・パートナー/家族バースデー制度(パートナー、家族、子どもの誕生日にお祝い金10,000円/年 申請可能) ・配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり ・読書サポート費/月1部署内懇親会費 ・オフィスでの飲料水・コーヒー(業務後の酒類)無償提供 ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

休日・休暇

・完全週休2日制(土日) ・祝日休み ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・家族休暇 ・ウェルネス休暇 ・5日以上の連続休暇もOK

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