ワンスタッド株式会社 - 「人との対話」を一番大切に、従来のIaaS事業を覆す斬新な働き方で国内No.1の自社サービスを支援!
自社クラウド型サービスの運用保守を通じ、付加価値の高いサポートを提供します。安定の経営基盤とスタートアップの勢いがある環境で、信頼を築いている企業です。
「テクニカルエンジニアとして経験を積んできたけれど、将来が見えてこない…」 「運用監視の業務は好きだ。でも今後のキャリアを考えると+αでステップアップしたい」 そんな悩みや希望をお持ちの方、当社なら全て払拭できます! 私たちONESTADは、システム運用のプロフェッショナルとして、スタッフ一人ひとりが「柔軟かつきめ細かな対応こそ企業価値の礎である」という想いのもと、24時間365日、お客さまとエンジニアが直接コミュニケーションできる体制を強みに質の高いサービスを提供しています。 また、保守運用するシステムはすべて自社グループのもの。 メインサービスは導入数が2,100社を超え、多角的な事業展開も進めているため 当社は設立5年という若い会社ながら既に多くのお客様と関係構築ができています。 今回は、運用監視業務の要である夜間勤務をメインでお任せできる方を積極募集! 40代・50代のベテラン勢が運用設計の段階からしっかりコミットして、活躍しています。 安定の経営基盤×スタートアップの勢いを併せ持つ環境で【お客様にとって付加価値の高いサポートサービス】を一緒に作っていきませんか? 【仕事内容】 テクニカルエンジニアとして、 自社グループ全体で展開する下記サービスの保守運用・設計・構築をお任せします。 ◇クラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL」 ◇ホスティングサービス「ベアメタルクラウド」 ◇セキュリティプラットフォームサービス「PCI DSS Ready Cloud」 など 【主な業務】 ・お客様システム(サーバ/ネットワーク/ミドルウェア/アプリケーション)の監視、運用、保守、カスタマーサポート ・サーバ障害時の対応(電話やメールによる連絡と手順に従った復旧作業) ・手順に従ったセットアップおよび設定変更 など 【働き方】 1か月単位の変形労働時間制(シフト制) 週実働平均30~40時間、月平均残業時間は20時間以下。 今週は週3日、来週は週4日等の勤務日数の変更も柔軟に対応しています◎ 遅番勤務 20:00~8:00(120分休憩/実働10時間勤務) 上記は基本のシフトですが、 17:30~2:30 23:00~8:00 など、個人の希望に合わせて時間を変更することも可能です! 【利用技術】 TCP/IP Linux Kernel or/and Windows VMware vSphere ネットワーク製品 (例. Cisco Ssystems, YAMAHA, Fortinet など) ストレージハードウェア製品 音声プロトコル(SIP, RTP)
募集背景
事業拡大・体制強化のための増員採用。 豊富な経験を持つメンバーが集まり、協力会社含む多くの顧客と安定した取引をしています。 そこにジョインしていただき、同社と共に成長していく仲間を募集しています。
概要
◎入社後は… まずはOJTで先輩社員と一緒にじっくりと業務を覚えていただきます。 マニュアルも完備していますが「こうしなければならない」という固い決まりはありません。 自分なりのサポートの在り方でお客様との信頼構築をお願いします。 在宅勤務が中心となりますが、各自顔を映して仕事をしているので、ちょっとした雑談をしたり、わからないことは気軽に質問できる環境です。 離れているからこそ、より密なコミュニケーションができるよう心掛けていますので安心してください。 ◎大切なのは【コミュニケーションスキル】 当社では技術よりもコミュニケーション力に重きを置いています。 それは、私たちの目指すサービスが「人の持つ付加価値を高める」ことだからです。 カスタマーサポートや接客業務の経験のある方は、その能力を活かしてフロントでのユーザー対応などを担っていただきます。 ◎「やりたいこと」を面接で教えてください! 入社後2~3週間で知識を身につけ、その後はOJTにて仕事を覚えていただきます。 保守運用がメインとなりますが、個人の志向に合わせて構築・設計の仕事もお任せします。 実際に、面接で「将来的にサーバー構築に携わりたい」と言っていた社員にフォロー体制を整え、入社1週間で構築の仕事をお任せしたことも。 あなたがやりたいこと、叶えたいこと、描いている人生をぜひ面接で教えてください。
この仕事で得られるもの
★多方面からの声を聞き、納得のいく評価を実現! 当社の評価は、上長・同僚・部下と多方面からの声を元に決定します。 そのため、実際の仕事ぶりが評価に直結しやすい環境です。 だからこそ、一人一人の得意な点や今後伸ばしていくべき課題も見えやすく、エンジニア自身の成長にもつながっています。 ★多彩なキャリアパスが描ける! 当社は、20代~50代の幅広い年代が活躍しているため、年次に関係なくその人の志向や適性に応じたキャリアパスを支援しています。 例えば、マネジメント志向が強い社員は、20代で部長としてマルチに活躍。 その一方、40代で技術に特化したスペシャリストな社員も在籍。 あなたに合わせて活躍できるステージを用意しています。
勤務地
【勤務地詳細】 ※転勤はありません。 ※研修期間(3か月間程度)は東京本社での勤務になりますが、その後希望のLABで勤務が可能です。 東京本社 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目8−38 クローバー南青山3階 長野LAB 〒380-0921 長野県長野市大字栗田2125番地 長栄長野東口ビル1階・2階 札幌LAB 〒060-0807 北海道札幌市中央区北一条西4丁目2-2 札幌ノースプラザ4階 【アクセス】 本社 ・東京メトロ外苑前駅より徒歩5分 ・東京メトロ表参道駅より徒歩4分 長野LAB ・JR長野駅より徒歩3分 札幌LAB ・JR札幌駅または地下鉄大通駅より徒歩5分 ▼長野、札幌勤務で選考される方は… ・研修期間(東京滞在時)の交通費や住居は全額会社負担◎ 通勤に便利な立地×家具家電付きの快適なマンションを用意します!
待遇・福利厚生
【保険】 ・雇用保険 ・健康保険 ・厚生年金 【通勤交通費】 ・全額支給 【諸手当】 ・リモートワーク手当(毎月13,000円支給) ・エスカレーション手当(1時間3,000円) ・年末年始手当(12月31日~1月3日までの期間で出勤した場合、1日あたり5,000円) ・役職手当(管理監督者のみ月額100,000円) 【福利厚生】 ・服装自由 ・ランチ代支給(出社時のみ) ・リモートワーク環境整備(必要に応じて自宅に机・椅子・モニタ調達費を支給) ・自己研鑽支援(書籍・セミナー参加など月10,000円まで支給) ・傷病手当保険 など
休日・休暇
・完全週休2日制(1か月毎のシフト制) 【年間休日】 120日 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ※シフト制だとまとまった連休をとりづらいと思われがちですが、 当社では一人ひとりの取得日をずらすことで夏季休暇・年末年始などの連休取得が可能です◎
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