仕事内容

■当社が管理する建物の入居者様対応業務 当社グループがオーナー様より管理を受託したアパート/マンションの ご入居者様からのリクエスト、対応業務に従事頂くお仕事です。 ■詳細 ご入居中のお客様より弊社コールセンターを経由し依頼のあったリクエスト等に対応頂くお仕事です。 また、入居中に発生する様々なトラブルの解決のお手伝いをして頂きご入居者様に安心、快適にお住まい 頂ける環境を提供します。 ■組織構成 賃貸管理部は正社員27名、パート社員27名で運営しており、契約、更新、リフォーム、カスタマなど各業務毎のチーム制で業務を行っています。知識、経験のレベルに合わせ先輩社員が実務経験を踏まえながら指導・育成できる環境となっています。 ■就業環境 ・一人ひとりの可能性を広げる為、社員の将来や目標を考慮し、仕事の幅を広げながら、正当に評価、キャリアアップを支えます。 ・不動産知識以外にも相続、ＦＰ，簿記など知識の習得やスキルアップしたい方には学習支援制度でバックアップできる環境が整っています。 ・一人一人が自分の業務を管理し、効率的な働き方が働き方ができる環境です。 ・業務効率を重視し、モチベーション高くワークライフバランスを保つ働き方を推奨しています。残業時 間の縮小や有給取得の促進のため、声掛けと仕組み化を実施し、働きやすい環境を整えています。 ■同社の特徴 ＜成り立ち＞同社は総合不動産業、建設業を展開し、神奈川県内で実績を積み上げています。1982年の設立から現在に至るまで、地域密着型で展開している相模原や町田エリアでは、多くのお客様からの知名度、ならびに実績を誇っています。ただ、そのことにも増して、同社は「世間の注目よりも1人1人のお客様との関係性や住まいづくり」にこだわっています。それは、住まいという人の生活基盤のお手伝いができ、特に新生活のスタートに関わり応援ができること、「人と人」「同社とお客様」とで、信頼や感動の共有ができた時、心底絆で結ばれるこの仕事こそ、同社の誇りと考えているところから来ています。 ＜強み＞同社は個人の人生に寄り添い、ライフイベントに合わせた提案にこだわりを持っています。そのため顧客満足度が高く、リピーターが多いことが特徴になっています。こうした地域の人々のくらしに根差した運営方針が同社の強みであり、また、今後は新たな土地開発と交通機関の整備によりますますの住民増加の見込まれる相模原エリアにおいて確立したネットワークを活かし、さらなる拡大を見込んだ事業運営を進めています。