株式会社ナブアシスト - “一芸”ソリューションの『Navisia』シリーズで、ニッチトップを目指す
IT技術でお客様のビジネス価値を最大化し、新しい価値を共に創造します。クラウドやAI技術を活用し、顧客のデジタル環境の改善と業務効率化を支援します。
「自社開発ソリューション」「基盤ソリューション」の、システム導入後の運用、保守を提供する「カスタマーサービス」のお仕事です。 経験不問!第二新卒やフリーターの方も歓迎します。 ※具体的には、、、 自社内でのシステムの運用監視(検知後、担当者へのエスカレーション、手順書に定めたアプリケーションやサーバーの操作等)、お客様(企業)からの問い合わせ、障害のコールに対する一次対応、担当者への取り次ぎを行ってもらいます。 ・システム運用管理・監視 ・システム障害時の対応(二次対応へのエスカレーション) ・汎用機オペレータ ・汎用機バッチジョブ等設定、実行等業務 ・資料作成 [従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務]
募集背景
■事業拡大に伴う増員募集 本社は群馬県ですが、卓越したサービス力が評価され、お客様は全国3,500拠点以上に拡がっています。 今後さらなる発展を目指す当社にて、共に成長・活躍してくれる人材を募集しています。
配属部署
■LCMサービス統括部
概要
■事業内容: 〇システムインテグレーションサービス ・一芸ソリューション(Navisiaシリーズ)販売、導入、サポート ・PC及び各種スマートフォン向けシステム設計、開発、サポート 〇インフラ関連サービス ・ネットワーク設計、構築及び工事 ・クラウド関連サービス 〇LCMサービス ・キッティング、展開、保守 ・サポートサービス(ヘルプデスク等) 〇情報セキュリティサービス 〇アウトソーシングサービス ・VANサービス ・データエントリーサービス 〇ロボットアプリ開発 〇ICT関連機器(コンピューター、通信機器、サプライ)販売
勤務地
【勤務地詳細】 ナブアシスト 本社(群馬県前橋市元総社町521-8) [就業場所の変更の範囲:会社の定める事業所] 【アクセス】 ■社員駐車場あり ■上越線「新前橋駅」車5分
勤務時間
8:30〜17:30
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・家賃補助(上限2万円)※社内規定に従い支給 ・退職金制度 ・確定給付企業年金制度 ・全国情報サービス産業企業年金基金 ・ドレスコードフリー ・定時退社日制度(毎週水曜日) ・育児短時間勤務制度(小学校3年生まで) ・子の看護休暇制度(給与支給有) ・有給休暇前倒し付与 ・インフルエンザ予防接種 ・永年勤続表彰制度 ・財形貯蓄 ・資格取得奨励金 ・慶弔見舞金 ・保養施設 ・社員駐車場あり
休日・休暇
■シフト勤務により平日3交代勤務 (8時間勤務) 1)8:30~17:30 2)21:00~6:00 3)6:00~15:00 ・月に4日程度の土日祝日出勤あり ※別途、年に2回、全社会議の為、土曜出社あり ・月に4日程度の夜勤あり ※毎月、希望休を調整いたします ■特別休暇:結婚休暇・出産休暇・慶弔休暇/有給休暇付与日数:(入社時)10日・最大20日
安定した経営基盤
システムインテグレーションサービスと自社パッケージソフトによるストック型ビジネスの安定した経営基盤のもと、"50年間"着実に成長を続けています。 特徴は、徹底したお客様起点の発想で、顧客満足度の高いサービスを追求していることにあります。単にパッケージソフトという「モノ」を販売するのではなく、その活用を通してお客様にビジネスのメリットを提供する仕組み、すなわち「コト」を販売。アフターサービスを継続的に行うことで、次の受注に結び付けていく。こうした総合的な取り組みが、安定したビジネス基盤の確立につながったのです。 ◆今後は、社屋の新設を予定しており、今後さらなる発展を予定している当社にて活躍してくれる仲間を募集しております!
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