【実務未経験歓迎！】お客様を成功に導くカスタマーサクセス募集！
株式会社MICHIRU - 熊本発、低コスト&高機能RPAで中小企業の業務改善に貢献するスタートアップ
事業内容
「RPA,OCRを始めとしたソフトウェア技術の提供により顧客の業務効率を改善、産出する価値を向上する」をモットーに以下の事業を行っています。 ■自社製品事業 以下の製品の開発、提供を行っています。 ・MICHIRU RPA ・MICHIRU OCR ■受託開発事業 お客様からご依頼をいただきオーダーメイドのシステム開発を行っています。 これまでに以下のような開発を行いました。 ・印刷業界向け基幹システム ・ヘッジファンド向けDB ・医療機器販売業向け仕入れ自動処理システム
仕事内容
【私たちが取り組んでいること】 当社は2018年の創業以来成長を続けており、今後はさらなる成長を目指しています。 そのためには、ユーザー、顧客へより高い価値を届ける必要があります。 私たちは、MICHIRU RPAを始めとした自社製品開発および、受託開発を通じて高い価値を創出し、それを届けることに取り組んでいます。 【こんなことをお任せします】 自社サービスであるMICHIRU RPAを使用して、お客様の課題を解決していただきます。 具体的には、以下の業務を行っていただきます。 ・お客様の業務をヒアリングし、自動化の方法を提案 ・MICHIRU RPAについての問い合わせへの回答 ・お客様のPCをリモート操作し、自動化シナリオの作成を代行 RPAを実務で使ったことがない、という方でも問題ありません。 我々のお客様も多くがRPAをはじめて導入する、という方です。 お客様に寄り添ってサポートをしていく、ということを目指していますので、未経験だからこその感覚が力になります。 もちろん、実務について頂く前には研修を受けていただきますし、経験豊富なメンバーとチーム組みますので、わからないことがあっても解決できます。 2018年に創業した若い会社ですので、カスタマーサクセスも成長途中です！ お客様に寄り添いながら、なにがお客様のためになるかを考え、お客様の活動を支援しています。 小規模なチームですので、周りのメンバーや他チーム、代理店様などと協力していただき、 ゆくゆくはコアメンバーとして、株式会社MICHIRUを引っ張っていく人材に成長していただきたいと思います。 私たちと一緒にテクノロジーを通じて、お客様に価値を提供しましょう！ これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽にエントリーしてください！
募集背景
2018年の創業以来、業績が拡大しており、さらに成長するための人材を募集します。 MICHIRU RPAは当社の中核商品であり、もっとも引き合いが多いサービスです。 お客様により多くの価値を届けるために、カスタマーサクセスを募集します。
配属部署
カスタマーサクセスチームで働いていただきます。 経験豊富なメンバーとチームを組むことに加え、自社製品の開発チームも近くにいますので、わからないことがあっても解決できます。
概要
当社は2018年に創業し、MICHIRU RPAを始めとして自社製品開発事業、受託開発事業を行い成長してまいりました。 MICHIRU RPAはリリースから3年半で500以上のユーザーに利用していただき、更に成長を続けています。
勤務地
【勤務地詳細】 熊本県熊本市中央区安政町4-23 アクア熊本水道町8F 【アクセス】 水道町駅徒歩2分、通町筋駅徒歩6分、九品寺交差点駅徒歩6分、熊本城・市役所前駅徒歩9分
待遇・福利厚生
【勤務時間】 ■フレックスタイム制（コアタイム有：11:00~14:00） 【保険】 ■各種社会保険完備 【その他】 ■決算賞与（年1回・業績による） ■交通費実費支給 ■社宅制度あり ■受動喫煙防止対策：喫煙室あり（喫煙専用室設置） ■福利厚生制度加入
休日・休暇
毎週土・日曜日、国民の祝日、その他（年末年始、夏季休暇） ※2022年125日
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