株式会社SHIFT PLUS - その声の先にある未来へ
・IT運用アウトソーシング事業 法人向けソフトウェアの品質保証業務、製品・サービスリリース後のカスタマーサポート ・ナレッジプロセスアウトソーシング事業 お問い合わせ対応のナレッジを活用したコールリーズン分析・マニュアル作成による業務改善 ・地方創生事業 ITや最新のビジネスモデルを柔軟に取り入れた、地方課題の解決サービスの構築・提供
ITシステムやサービスの開発、運用保守、監視業務などを行うITソリューショングループにて、チーム運営やマネジメント業務、クライアント対応などをお任せいたします。 クライアントへの安定したサービス提供はもちろんのこと、改善提案もしていただけるような、常に「プラスワン」を考えながら行動できる方を募集いたします。 ■業務内容 ・複数プロジェクトを管理するチーム(約40~80名)の運営 ┗チームの統括、全体組織設計 ┗チームの全体管理(品質改善、評価管理) ┗チームの収支管理(売上、粗利、コスト管理) ┗人材リソースの先行調達、人員計画 ┗チーム内の技術、ノウハウの全体最適化 など ・クライアント対応 ┗クライアントとのリレーション強化方針の策定 ┗クライアントへの改善提案 ┗その他、責任者としてのクライアント折衝業務 など ※変更の範囲:会社の定める業務 ■今後のキャリアパス 将来的にはグループ責任者を目指していただくことも可能です。 人事評価制度は年に2回実施しており、公平な評価のもと、昇給・昇格を目指していただけます。
募集背景
増員(1名)
配属部署
ITソリューショングループ
概要
弊社は、お客様と地域の課題解決に貢献することをミッションとし、2015年に高知県で旗揚げされた、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100%出資のIT企業です。 設立されて以来、ソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで邁進してまいりました。 経営理念は「その声の先にある未来へ」。我々の仕事は、ユーザーや顧客、地域で暮らす人々の「声」を聴く事から始まります。語られることのない、その声の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていきたいと考えています。
勤務地
【勤務地詳細】 ・高崎拠点: 群馬県高崎市栄町4-11 原地所第2ビル2階 ・札幌拠点: 北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 ・高知本社: 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル ※リモートワーク相談可能(週1~2日程度) ※出張あり(頻度はそれほど多くはありません) ※転勤なし ※変更の範囲:会社の定める場所 【アクセス】 ・高崎拠点:JR高崎駅より徒歩5分 ・札幌拠点:JR札幌駅より徒歩5分 ・高知本社:JR高知駅から徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:15
待遇・福利厚生
■待遇/福利厚生 ・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金 ・健康保険 ・交通費支給あり ・資格取得支援/手当あり ・選択制確定拠出年金(企業型) ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・服装自由 ■企業認定制度(2023年取得実績) ・トモニンマーク(仕事と介護の両立) ・えるぼし認定/3つ星(女性活躍推進) ・もにす認定(障がい者雇用)
休日・休暇
・完全週休2日制 ・年間休日120日以上 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・年次リフレッシュ休暇 ・産前産後休暇 ・育児/介護休暇 ・慶弔休暇
ワークライフバランスの充実が叶う職場
完全週休2日制/年間休日120日以上など、お休みをしっかり取れる環境です。 有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与されます! (※初年度は入社時期により1~3日付与) また、結婚/出産/子育て/介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます◎ 昨年には女性活躍推進に関する「えるぼし認定(3つ星)」を取得するなど、性別や年齢等に関係なく誰もが活躍できる環境が整っています♪
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