株式会社エス・エム・エスサポートサービス | PR

介護の知識がない方もコールセンターが初めての方も活躍できる研修がある

介護経営支援Gr カスタマーサポート機能　機能長松尾瑠華氏 IT系のコールセンターや専門職種の講師として活躍後、2014年より株式会社エス・エム・エスサポートサービスに参画。現在は、カスタマーサポート機能の機能長として、事業を推進している。

現在私は、レセプト請求に関する問い合わせを受ける「カスタマーサポート」のチームを受け持っています。介護・医療の診療報酬に携わるため、法律や専門知識を持っていないと活躍が難しい部署です。転職されてくる方...続きを読む

介護経営支援Gr アディショナルサポート機能／介護キャリアGr オンボーディング機能　機能長三本尚子氏アパレル店の販売員・エリアマネージャーを15年ほど経験。2013年に株式会社エス・エム・エスサポートサービスへ。現在は二つのチームを受け持つ。

電話対応+事務が混合したアディショナルサポートと、求人サイト『カイゴジョブ』の問い合わせ対応を手掛けるオンボーディングの二つのチームを持っていて、全体で60名ほどのマネジメントを担当しています。 ...続きを読む

オーダー統括Gr Inside Sales 機能3　機能長佐藤七奈氏広告代理店で企画営業を経験し、2018年に株式会社エス・エム・エスに入社。出向という形で、2020年よりInside Salesの機能長として2チームを受け持っている。

私の部署では、医療・介護・保育に関連する事業所様宛にお電話やFAX・メルマガDMなどの方法でアプローチを行い、人材紹介サービスを活用した採用のご提案や、現在の募集状況・求人内容のヒアリングなどを行...続きを読む

介護経営支援Gr カスタマーサポート機能遠山柚花氏自動車関連のコールセンター経験を経て、2022年3月に株式会社エス・エム・エスサポートサービスに入社。レセプト請求に関する問い合わせを受ける部署で、お客様対応を担っている。

介護の知識が全くない状態で入社したので最初は不安だったのですが、2カ月に及ぶ研修制度のおかげで、安心して独り立ちの日を迎えることができました。現場に出てからも先輩がサポートしてくれるので、不安を抱える...続きを読む

介護キャリアGr オンボーディング機能三浦美波氏自動車販売の営業、ホールスタッフ、飲食の販売等を経験し、2022年6月に株式会社エス・エム・エスサポートサービスに入社。法人からの問い合わせ対応、研修、チームのフォロー等を担当している。

「家庭と仕事を両立しながらキャリアを積みたい」という私の想いに真摯に向き合ってくれたことが理由で、入社を決めました。子供の体調不良で休むこともあるのですが、先輩からは「大丈夫？」と心配してもらったり、...続きを読む