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<IT×子育て>保育園向けIoTデバイス/アプリケーションのカスタマーサクセス/年休125日/大手発SaaSスタートアップ

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<IT×子育て>保育園向けIoTデバイス/アプリケーションのカスタマーサクセス/年休125日/大手発SaaSスタートアップ

icuco株式会社 - 乳幼児期の健康を守るIoTデバイスと健康管理アプリ展開中

icuco株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス
420万円〜620万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県, 大阪府, 兵庫県, 京都府, 愛知県, 北海道, 宮城県, 栃木県, 群馬県, 広島県, 香川県, 福岡県
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

保育園でお昼寝中の子どもをセンサーで見守り、寝姿勢を自動記録する『icuco®touch&care』を開発。 2023年4月の段階で、前年比:335%成長をしているハイパーグロース企業です。 午睡チェックセンサー『icuco®touch&care』、園管理システム『icuco®book』に加え、送迎用バスの置き去り防止装置『icuco®eyes』の発売を2023年5月より開始しました。 「子育ての不安を『見える化』で解決し、家族のワクワク体験を創造する」をミッションに、「子育てをHAPPYにし、ワクワクする家族を増やす」をビジョンに掲げています。

仕事内容

弊社製品IoTデバイス/アプリについて能動的にお客様に働きかけ、 お客様(大型保育園やこども園、行政等)のために、深いテクニカルスキルを持って中期的にお客様に寄り添って活動することで、 当社製品の価値を最大限活用していただき、お客様を成功に導く、そして弊社製品を継続的にご利用いただくWin-Winを目指す、プロフェッショナルなポジションです。 ・オンボーディング・顧客対応 ・ハイタッチによる顧客課題解決のための提案、課題解決の商談の実施 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル・クロスセルの立案と実行 ・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ◇当ポジションの魅力 ・将来性と社会貢献性が高いプロダクトの拡販ができる ・お客様の声を製品にフィードバックし、よりよい製品開発にかかわることができる ◇使用ツール Word、Excel、PowerPoint Salesforce Slack Teams

募集背景

ユニコーンスタートアップ創出/IPO(新規上場)を目標に、事業規模拡大へアクションしております。一緒にicucoをグロースさせる熱い想いを持った仲間を募集します。

配属部署

勤務地一覧 東京/豊橋(本社)/名古屋/大阪/福岡/京都/広島/富山 今後オープン予定 札幌/神戸/仙台/千葉/高松/横浜/大宮/群馬/宇都宮/新潟

概要

武蔵精密工業(通称:ムサシ※東証プライム/グローバル企業)の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。 当社は【子育ての不安を『見える化』で解決し、家族のワクワク体験を創造する】をミッションに、世の中の社会課題を解決するスタートアップ企業です。 【現在】 スケーラブルなクラウドIoT SaaSへ事業転換し、IoTデバイス及びiOSアプリを公式リリースしたことで、黒字化達成を実現しました。

この仕事で得られるもの

・将来性と社会貢献性が高いプロダクトの拡販ができる ・お客様の声を製品にフィードバックし、よりよい製品開発にかかわることができる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社:愛知県豊橋市駅前大通1-135 東京営業所:東京都台東区台東1-10-6 サワビル7階 名古屋営業所:愛知県名古屋市中区栄2丁目2-1名古屋広小路伏見中駒ビル5FBIZcomfort名古屋伏見 大阪営業所:大阪府大阪市西区立売堀1-4-12 BIZcomfort大阪本町west 福岡営業所:福岡県福岡市博多区祇園町8−13 第一プリンスビル 1階 京都営業所:京都府京都市中京区天神山町280 石勘ビル5F BIZcomfort京都四条烏丸 43区画 ほか 【アクセス】 最寄駅(本社):JR東海道本線 豊橋駅 徒歩2分 最寄駅(東京):JR秋葉原駅 徒歩7分 ほか

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

※本社(豊橋)のみ8:30~17:30 所定労働時間:8時間0分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 残業時間は月30時間を想定しております。 【待遇・福利厚生 各種制度】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:各種社会保険完備

休日・休暇

【休日・休暇 その他】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇

はたらく環境

・ほぼ全員が中途入社、さまざまな経験を持つメンバー ・メンバー間のコミュニケーションは良好で「聞きたいことがすぐに聞ける」 ・体育会のノリはまったくなし。朝礼なし。 ・服装は基本としてカジュアル。

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