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株式会社サイバーレコード - ふるさと納税事業で売上倍増。“EC×地域”で躍進する熊本県トップのIT企業
事業内容
ふるさと納税のスムーズな運営をサポートする実績あるサービスです。納税者や自治体、業者間の円滑な連携を実現し、充実したサポートを提供します。
仕事内容
「ふるさと納税」の運営代行を手がける当社にて、納税者・自治体・業者の方々のサポートをお任せいたします。 <主な仕事内容> ◆問い合わせ対応 お客様（納税者の方）から、電話でお問い合わせをいただきます。「返礼品はいつ届くか」など、返礼品に関してのお問い合わせがメイン。対応後は内容をシステムに入力。 ◆寄附内容の確認 お客様（納税者の方）の申込内容の確認を行ない、不備があったらお客様に電話やメールで確認します。 ◆発注業務及び請求代行業務 お客様（納税者の方）へのお礼の品をお届けするために業者への発注業務を行ったり、業者から自治体への請求業務の代行を行ないます。 ◆自治体・業者とのやりとり 主にチャット・メールを使って、自治体・業者と連絡を取っています。たとえば、配送状況を確認したい場合、返礼品に間違いがあった場合など。また、お客様の寄付状況のデータを集計し、自治体に配送情報も共有していただく予定です。 ●トークスクリプトあり。難易度の高い問い合わせに関しては上司が対応いたします。 ●女性が多い職場です。育児と両立しているスタッフも多く長く働くことを見据えていただけるかと思います ●オフィス環境にこだわりあり。社員からも評判がよくユニークな特徴があります。ぜひインスタなどでチェックしてみてください。
募集背景
事業好調、拡大による増員です。 現在多くのご要望を頂戴している中で、即戦力はもちろん、育成枠の採用を行なうことで組織強化を計ります。 〜経験、スキルに問わずポジションご用意できます。お気軽にご応募ください〜
概要
【当社について】 ■ECサイト運営代行、ネット通販コンサルティング、ネット通販受注代行、自社サービスの展開、HP制作、ふるさと納税運営代行、地域課題解決業務。 ※提携パートナーである「Amazon」「楽天市場」をはじめ、「Yahoo!」「LOHACO」などの業界大手のECモールで、運営代行企業として大手企業200社以上の実績。 ※熊本県よりリーディング企業の認定（令和4年1月） ぜひ会社の雰囲気やオフィスの様子はぜひInstagramなどで確認ください。
勤務地
【勤務地詳細】 熊本本社 住所：熊本県熊本市中央区平成3-23-30 4F ※マイカー通勤可能 【アクセス】 車通勤可能です。 ＜電車でのアクセス＞ JR平成駅より徒歩7分 ※熊本駅〜平成駅は１駅３分です。
待遇・福利厚生
＜勤務時間＞ 勤務時間：9:00～18:00 ※残業は月平均13時間 ※入社2ヶ月目から以下の時間帯で自分が好きな勤務時間を選択可。 8:30～17:30/9:00～18:00/9:30～18:30/10:00～19:00 （いずれも休憩1時間） ＜その他＞ ・定期健康診断 ・社内セミナー／資格取得を会社でサポート ・備品提供(PC、デュアルディスプレイ、キーボード、マウス等) ・服装自由 ・お取り寄せミーティング／部署ランチ／シャッフルランチ ・クリスマスケーキプレゼント制度 ・イベント（忘年会） ・社内部活動（フットサル、ボーリング、映画鑑賞 他）
休日・休暇
完全週休2日制（土曜、日曜）、祝日 【年間休日】 123日(2024年) 【有給休暇】 10日 （5日連続有給取得制度あり） 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇（8/13～8/15） ・年始休暇（1/1～1/3） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇
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