募集背景

契約自治体数も増え、それに伴い実務を担当していただくオペレータースタッフの方も増えてきたため、サポート品質の向上やマネジメント精度向上のため、新たなSV候補の方を募集いたします。

配属部署

CS部

概要

私たちのカスタマーサポートセンターに求められるミッションは ただ問い合わせを受け付けるだけではなく、いかに顧客満足度を上げていけるか、 いかに業務を効率的に、確実に行えるかを常に追求することだと考えています。 そのため当ポジションには、お客様対応だけではなく、課題の本質を追求し、 どのような価値提供ができるかを多角的な視点で考え、思考錯誤していただける方に入社していただきたいと考えています。

この仕事で得られるもの

・お客様満足度を上げるための施策を自ら考えて実行できる

勤務地

【勤務地詳細】 住所：茨城県守谷市中央4-13-17　ＮＣビル 【アクセス】 守谷駅 徒歩2分

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

※会社制度としてフレックスタイム制がございますが、 　カスタマーセンターの開設時間は9:00～17:30のため、原則としてこの時間内で就業いただきます。 　夜勤はございません。 【働き方に関する制度】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■副業OK ■社内禁煙 ■私服勤務OK ■資格取得支援制度 ■確定拠出年金制度 ■出産・育児支援制度（金銭的な支援あり） ■週休3日制　など

休日・休暇

有給休暇：入社直後１～3日付与、その後は毎年1月1日に一斉付与 ※1月～6月入社の場合は、6か月経過時点で7日追加付与 年末年始休暇・慶弔休暇・ライフケアタイム休暇等