【カスタマーサポート担当】売上高50億 D2C国内最大手スタートアップ企業
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株式会社DOT ONE - アパレルブランド「eimyistoire」「anuans」などを展開する国内最大級D2Cスタートアップ
事業内容
常識を再定義し、感動体験を重視したD2Cアパレルブランドを展開しています。新しい市場を創造しながら、革新を追求するファッションビジネスを手掛けています。
仕事内容
・各ブランドの商品や店舗、公式SNSに関するお客様対応（電話、メール） ・トラブルシューティング ・商品対応（検品・配送・倉庫との連携、決済・配送状況の確認等） ・各ブランドからの返品商品確認、入力対応 ・各ブランド商品、サービスに関するFAQ作成 ・公式オンラインショップ対応窓口のエスカレ―ション対応 ・社内関係者（営業やプロダクトチーム等の他部門含む）へCS情報のフィードバック、改善提案の実施
募集背景
業務拡大に伴い、国内最大級D2Cブランドの運営を支えるカスタマーサポート担当を募集しています。
配属部署
EC・事業支援部 CS課
概要
事業拡大・従業員採用の強化に伴い、 カスタマーサポート担当を募集いたします。
この仕事で得られるもの
将来的にカスタマーサービスのプロとして活躍いただけるキャリア形成が可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区神宮前2丁目34番17 住友不動産原宿ビル20F 【アクセス】 北参道駅より徒歩7分 原宿駅より徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・社員割引制度 ・健康診断
休日・休暇
・完全週休2日（土/日） ・祝日 ・夏季休暇3日（入社後６ヶ月後に付与） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（入社後６ヶ月後に付与） ・産前・産後休暇
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