株式会社EMS - 国内唯一のアスベスト・産廃管理の業務システム『UNI-PORT』
石綿・産廃管理を効率化する「UNI-PORT」で建築業界の変革を推進します。法令遵守と業務効率化を実現するDXソリューション「UNI-PORT」を提案・販売します。
建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステム『UNI-PORT(ユニポート)』のカスタマーサポートをお任せいたします。法改正により、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増加。 この、"一気に増加してしまった対応"の管理を効率化し、かつ、"法令遵守の徹底"まで含めて全て解決するのが、UNI-PORTの役割です。 【具体的な業務内容】 ■自社システム『UNI-PORT』のカスタマーサポート ・メールや電話でのお問合せ対応 ┗主にシステムの操作方法や、法令への質問 ・継続的にご利用いただくための施策考案 ・カスタマーサポートチームのパフォーマンス最大化 ・事業戦略に基づいたカスタマーサポートチームの戦略考案・実行
募集背景
環境コンサルティング事業を中心に、上場企業やグローバル企業をクライアントとして、15年以上事業を行う株式会社ユニバースのグループ会社である当社。2021年の法改正を受け、当社では2022年5月、建設業界の"新たな常識"となる自社SaaSシステム「UNI-PORT」をリリースし、企業や現場で働く人々をリスクから守る事業をスタートいたしました。 現在、大手企業や建設業以外からの導入希望が急増しており、今まさに業界シェア1位の実現を目指し、奮闘中です。当社は、この分野のパイオニアとして更なる拡大を見込み、カスタマーサポートの体制を強化することになりました。
配属部署
株式会社EMS UNI-PORTカスタマーサポートチーム
概要
【事業内容】 ・石綿・産廃管理の業務システムUNI-PORTの提供・導入サポート ・環境対策の人材育成 ・産廃物管理の顧問契約 ◆Message 人×テクノロジーの力で、建築業界の より良い未来づくりと発展に貢献する 建築業界が抱えるリスクと、煩雑な作業をDXテクノロジーで効率的に解決し、 企業が発展する事に貢献するデジタル化支援事業を展開しております。 ◆Mission より良い未来づくりと発展に貢献する 私たちは今まで培った豊富な知識とノウハウを使用して企業の環境問題に関する取り組みを強力にサポートしております。 私たちは事業を通じて「持続可能な未来を実現する」ための、一助になれるよう日々、邁進しております。 ◆Vision 持続可能な未来の実現 私たちは環境問題解決のプロフェッショナルが集まる集団です。 国際社会共通の目標である「持続可能な未来の実現」に事業を通して貢献したいと考えております。 ◆Value 常に初心を忘れず、日々、試行錯誤する IT技術は目まぐるしい速度で発展していきます。私たちはその中でも常に初心を忘れず日々、お客さまの事業を理解し、改善する試みを続けていきます。より良いものを探求し、プラスアルファの価値を提供します。 この試みは創業当時から変わらない私たちの価値観です。
この仕事で得られるもの
・勝算あるサービスに立ち上げ段階で携わることができる ・お客様対応や接客のご経験を活かし、さらなるスキルアップに繋げることができる ・社会貢献ができる
勤務地
【勤務地詳細】 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル4階 【アクセス】 〈交通〉 「有楽町駅」より徒歩2分 「日比谷駅」より徒歩3分 「東京駅」より徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆時間外手当(超過分) ◆退職金制度(勤続1 年以上) ◆資格取得支援制度(取得費は当社全額負担)※規定あり ◆年1 回社員旅行 ◆健康診断 ◆昼食補助制度 ◆交通費支給
休日・休暇
◆完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日 ◆年間休日122日以上 ◆年末年始休暇 ◆夏季休暇 ◆GW 休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇
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