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【具体的な業務内容】 ・未経験の故障や異常が発生した場合は、ログ等を手掛かりに弊社プロダクトの不具合解析を行い、故障箇所を診断し、検査ソフト及び本体のOSにフィードバックを実行 ・リペア現場メンバーのための診断方法の確立と自動化を行い、不具合解析の効率化を推進 ・生産・リペア現場で使う検査ソフトの開発と改善 ・新規OSの工程へ導入方法設計〜評価... もっと見る
WEB会議用の大型タッチパネル等「MAXHUB(マックスハブ)」シリーズ製品導入後のカスタマーサポートをお任せします。 <具体的な仕事内容> ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・訪問対応(不具合のトラブルシューティング、製品の修理) ・問題を分析し、より良いカスタマーサポートを行うための改善提案や業... もっと見る
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