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【仕事概要】 受注好調につき2022年10月に開設いたしました、札幌の新センターにて勤務いただきます。 国内大手顧客向けBPO事業の販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門のリーダー・メンバーとして、事務業務やチーム運営等を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握やシフト管理 ・顧... もっと見る
官公庁・自治体や、民間企業から受託したコールセンターや事務プロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 \未経験からでも活躍できるワケ/ ★教育体制に自身アリ★  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 入社後には基礎的なところを学べる研修を実施。そのため未経験入社の方も安心してスタートできま... もっと見る
仕事内容 2025年春に北海道北広島市に新設される「エスコンフィールドHOKKAIDOホテル北広島駅前」において、国内の当社運営ホテルのオンラインコンシェルジュチームを新設します。そのチームの立ち上げメンバー兼SVを募集いたします。 業務の一例 オンラインコンシェルジュチームの立ち上げとともに 全国にあるホテルのスタッフと連携しながら以... もっと見る
【募集ポジション】 株式会社エグゼックにて、札幌に立ち上げる顧客サポートセンターでのお仕事です。 現在東京本社のみのセンター拠点を、新規に札幌に立ち上げる予定にしています。新拠点でのオープニングメンバーの募集です。 弊社の顧客サポート業務とは、主に学校行事の写真販売に利用される自社サービス『フォトストア』を導入して頂いている写真館や撮影業者、... もっと見る
当社が提供するキャッシュレス決済システム「PAYGATE」のカスタマーサポートです。 問い合わせ対応やエスカレーション受け、マニュアルの制作など、複合的なCS業務を担当していただきます。 政府も注力するキャッシュレスの推進に直接貢献のできるお仕事。 ますます成長が期待される、最先端の事業に携わることができます。 また、社内コールセンター... もっと見る
このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。 直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。 メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に... もっと見る
【職務概要】 ◆各センターの管理・マネジメント◆ 弊社では、 大手家電メーカー様のコールセンター運営と、 他クライアント様のコールセンターを運営しており、 各種問い合わせ対応を行なっているチームの管理・マネジメントを行なっていただきます。 応対品質や満足度向上、フロー設計、育成、VOC分析など、 お客様対応に関わる様々な業務を担当... もっと見る
■転勤なしの正社員制度!エリア、人員拡大のための大募集 ■経験・スキルから就業先決定! クライアント企業様から業務を受託・運営しているコールセンター内で、 スーパーバイザー(管理者)業務をお任せいたします。 主なお仕事は、実務を担当するスタッフのフォロー・育成や 業務改善・各種報告などのご対応をいただきます。 【TMJのスーパー... もっと見る
インサイドセールスのプロジェクト運用とメンバーのマネジメントをお任せします。 BALESの事業拡大のコアメンバーとして、最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期待に応え、期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・プロジェクト管理(クライアントとの定例報告会、アップセル・クロスセルの... もっと見る
介護経営支援ソフト『カイポケ』に携わり、 ご利用中のお客様から寄せられる、カイポケの操作方法や オプション機能に関するお問合せにお電話でご対応いただきます。 【具体的な仕事内容】 お電話対応メインの業務となりますが、状況に応じて事務業務もお任せします。 ■カイポケアプリの操作方法に関するお問合せ対応 ■カイポケのオプション機能に関するお... もっと見る
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