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■ミッション ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してSmartHRをご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身... もっと見る
お客様からチャットで気軽に相談頂ける環境もあり、対応の早さやアフターフォローの満足度が高い当社。お話を重ね、『BLEND』を“お客様と共に”創る魅力も、当社の強みの一つです。 当社のカスタマーサポートは学校・開発チーム・営業チームの架け橋となり、サービスの柱となる、非常に重要な役割を担います。ホスピタリティが高く、メンバーと共に高め合える、魅力溢れる... もっと見る
・プロダクト改善やマーケティング施策に関する提案 ユーザー審査や問い合わせ対応を通じて得られた知見をもとに、サービス改善提案を行っていただきます。シニア層の安全で快適な利用環境を確保するため、適切な審査基準の設定や不適切利用の防止対策の立案・実施をお任せし、事業成長に寄与する各種提案を能動的に行なっていただきます。 ・CS体制の構築とマネジメン... もっと見る
・ATM設置に関わる各種見積作成 ・ATM設置計画の設置工程管理（各種工事手配・管理・報告） ・ATM設置工事でのトラブル対応（現地作業支援、トラブル調整） ・客先・社内・協力会社との窓口対応（調整・折衝・交渉） ・現地作業（工事立会、付帯機器のメンテ）各種業務における管理表の更新、管理（Excel） ・金融機関並びに警備会社との各種業務調整... もっと見る
クライアント企業の業務をよりスムーズにするため、パソコンやシステムに関するサポートを行うお仕事です。 といっても、特別な専門知識や経験は必要ありません。未経験の方でも安心してスタートできます。 私たちの役割は、IT面の困りごとを解消し、クライアント企業が本来の業務に集中できるようお手伝いすることです。 定型的な作業を進めながら、少しずつ企業ご... もっと見る
― 最新技術を大衆化し、すべてのビジネスを加速させる ― こんな想いを抱いたことはありませんか？ 「信頼できる仲間とともに、テクノロジーで社会を良くしたい」 「最先端技術を身につけ、自身の専門性を極限まで伸ばしたい」 「組織の枠を越え、ビジネスもカルチャーも “自分ごと” として創りたい」 「もっと裁量を持って、お客様への貢献をより感じら... もっと見る
ABEMAやWINTICKETなどを展開するサイバーエージェントグループ行う、セキュリティテスト（脆弱性診断）の ディレクション業務 を行っていただきます。 脆弱性診断作業を実施する、社内外の技術者（脆弱性診断員）と事業部側担当者との 橋渡し役 になります。 ◼︎脆弱性診断とは？ システムやウェブサイトに潜むセキュリティ上の弱点（脆弱性）を検... もっと見る
ショート映画配信サービス「SAMANSA」のカスタマーサポートをお任せいたします。 電話での対応はなく、チャットやメールなどテキストでの問い合わせ対応のみとなります。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ対応（Androidアプリ、iOSアプリ、WEBブラウザ利用、テレビアプリ、退会等） ・SNS上でエゴサーチし、バグや遅れなどの投稿に対す... もっと見る
国内上場企業に対し、 株主管理プラットフォームサービス の新規開拓および既存顧客のコンサル営業を担当する資本市場営業部で、営業アシスタントの業務をお任せします。 【職務詳細】 入社後約1年程度は、先輩社員の商談に同行しながらセールストークやクライアントのニーズなどの情報を吸収いただきつつ、提案資料の作成や契約後のオペレーション業務をサポート... もっと見る
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