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タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、導入プロジェクトを主導していただきます。 顧客の早期の業務インパクト（Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始）の実現をミッションに、導入から短期間で“使える状態”を作っていただく重要なポジションです。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能... もっと見る
▼お任せしたいこと 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・... もっと見る
コンサルタントが描いた戦略を実現していく実行支援のプロフェッショナルポジションです。 プロジェクト全体の進行管理に加え、クライアントへの課題ヒアリングやアップセル・クロスセルの提案を通じて、売上の最大化を担う重要な役割をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・プロジェクト全体の進行管理（KPIトラッキング、スケジュール管理、クライアント対応）... もっと見る
成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートのマネージャー候補として、チームの立ち上げから組織構築をリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せる... もっと見る
【総合職（社内SE、ヘルプデスク、カスタマーエンジニアなど）】 グループ合同研修や社内研修（約6か月）を行ったのち、ご自身の希望と適性を考慮したうえで配属先部署を決定します。 配属職種① カスタマーエンジニア ※文理不問 ・テクニカルサポート（パソコン、周辺機器、睡眠センサーをメインとしたネットワーク機器の総合的な問合せ対応） ・新規事業所... もっと見る
自社サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせメールへの返信対応を中心に、 事務処理やサポート業務を行っていただきます。 電話対応はなく、マニュアルやテンプレートに沿って丁寧にメール対応するお仕事です。 入社後は研修とOJTからスタート。先輩スタッフがしっかりフォローするため、未経験の方も安心して始められます。 主な業務内容： ... もっと見る
事業成長に伴う体制強化のため、ユーザーからのお問い合わせ対応や業務オペレーションの手伝いを担当いただける方を募集しています！ ユーザーサポートの役割は、窓口対応に留まりません。 主体的に「同じ問い合わせが発生する原因は何か？」「解決スピードを早めるためには、どの課題に取り組めば良いか？」「どうすれば業務の効率化ができるのか」などの継続的なサービス改... もっと見る
本ポジションはIR業務がおおよそ8割、FP&A業務が2割程度の比重となる見込みです。 入社後はIR業務の即戦力として活躍しつつ、FP&A領域へ徐々に関与していただくことを想定しています。 入社後の具体的なオンボーディングについては「入社後のイメージ」をご覧下さい。 ■ 具体的な業務内容 ▼IR業務 【IR戦略の立案】 ・国内外の機関... もっと見る
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。 まずは「GATEシリーズ」の導入初期のオンボーディング支援をお任せいたします！ 業務に慣れてきたら、お仕事の幅を増やしていきましょう！ また、中途入社のメンバ... もっと見る
主に以下の業務を担当していただきます： ・電話・メールでのお問い合わせ対応（課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内） ・キッティングや製品の設置導入サポート（WEBや電話対応が中心） ・機器の入出庫および管理手続き ・外注先との業務調整（メール対応） ・製品の保守・運用対応 【事業環境と成長性】 弊社では、データリカ... もっと見る
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