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・CX戦略の策定と推進 ・CX領域の課題可視化、データ分析(VOC分析など) ・DXソリューションの企画・導入 ・プロジェクト推進、効果分析 ・CX向上のためのデータ活用(CRM活用など) ■具体的なプロジェクト例 ・出前館アプリ/加盟店アプリ/配達員アプリのUI改善 ・コンタクトセンターシステム(CRM)のシステム改善 ・ユーザ向... もっと見る
▍募集背景 国内最大規模のヘルステック(Health Tech)カンパニーである当社は、「人類の健康に最も貢献する企業」への実現に向けて、データ・テクノロジー人材を募集しております。 配属先は、2022年8月に新設された当社IT戦略グループ会社「RIZAPテクノロジーズ株式会社」を予定しております。 ▍ミッション 当社グループのDX(D... もっと見る
【募集背景】 「URBAN HACKS」は、東急グループのアセットをハックして街づくりDXを進めている組織です。 東急グループは約130社のサービス(移動/交通・決済・買い物・レジャー・健康等)があり、多くの顧客接点を持っていますが、現在は各サービスがリアル/デジタルの顧客接点がバラバラになっており、顧客基盤の構築ができていません。 顧客基盤... もっと見る
ゲスト・キャストが利用するシステムの開発・運用に関わる社内SE業務(企画・要件定義・運用・ベンダーコントロール)を担当。 社内の各部署や外部ベンダーと連携してゲストが利用するアプリ・システムの開発や社内システムの開発を行います。 自ら手を動かして開発業務を行うことはほとんどなく課題解決のための企画、要件定義、スケジュール管理、ベンダーコント... もっと見る
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