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・業務プロセス改善 ・コールセンターのスタッフ管理 ・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応 ・コールセンタースタッフの教育・指導・研修の実施 ・カスタマーサポート業務(電話/メール) ・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行 ・顧客対応業務の最適化 ・トレーニングカリキュラム構築/マニュアル作成 ・社... もっと見る
オープンロジは「シリーズC」ラウンドで総額約17・5億円の資金調達を実施し、調達した資金はエンジニアなどの採用に充てます。また、オープンロジは、今回の出資を通じて広範なステークホルダーを獲得し、国内有力事業会社 - 国内外の商流において広域かつ豊富なネットワークを有する総合商社(住友商事、双日及び、ファンドを通じて出資済の伊藤忠商事を含む)、国内有数の... もっと見る
◾️ポジション 採用のアシスタントを募集いたします。 まずはアシスタントとしてスタートいただき、 専門スキルを身に付けながら、キャリアアップをしていただける環境です! ■業務の詳細 ・日程調整業務(社内外)・応募者への連絡と書類確認 ・面接官のサポート業務 ・採用担当者のサポート業務 ├応募~内定承諾までのデータ抽出、分析 ... もっと見る
≪主な業務内容≫ ・ロボット/システムの不具合への対応 ・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応 ※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。 ・新規取引先の導入時サポート ・テクニカルサポートチームへの連携(現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合) 将来的には、後輩社員の育成やチームメン... もっと見る
▼ 本ポジションのミッション 国際物流プラットフォーム「Giho」、コンテナブッキングサービス「コンテナEC」における、オペレーション業務です。 海上輸送の輸出における貿易実務全般を担当していただきます。その他、業務船会社情報の整理、データ作成なども行います。また、高い専門性・現場感覚を持った上で、顧客の成長という視点から、PdMとともにプロダクト... もっと見る
カスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援や、カスタマーサクセス組織の立ち上げ、メンバーマネジメントをお任せします。 担当するプロダクトは、直近事業承継のプレスリリースを発表した、既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。 お客様... もっと見る
【2~3名のチームで行動】当社が手掛けた倉庫内設備(自動倉庫や搬送コンベアなど)の定期メンテナンスをお任せ。自社のメンテナンススタッフやパートナー会社と協力し、計画を立ててお客様を訪問・点検。また、劣化部品の交換、改善・予防目的での保全工事、トラブルコール対応なども行います。 <具体的には…> ▼自動倉庫の点検・保全工事 計画を立ててお客様を... もっと見る
■日本の魅力的なプロダクトを世界中のお客様にお届けする購入代行サイト「Neokyo」の物流倉庫で、購入~発送に至る各プロセスいずれかの管理全般をお任せします。 ■購入代行サイト「Neokyo」は、海外からは購入できなかった日本国内のECサイトの商品を、海外からでもカンタンに閲覧・購入できるようにしたサービスです。 現在では大手フリマサイト様やマ... もっと見る
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