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受注とアフターサポートを担当する一次受け（受電）チームを支援する二次受け部隊のマネージャーとして、以下の業務を管轄していただきます。 業務改善: 自チーム内の業務プロセスの見直しや、他チームとの連携を通じて、業務の効率化と品質向上を図ります。定期的なレビューを行い、改善点を特定し、実行に移します。 メトリクス確立と業務分析: ... もっと見る
さらなる「北欧の森ブランド」の認知度＆売上UPのため、あなたの経験を活かした提案と実行力に期待します！ ◆ECサイト２店舗の運営管理 【北欧の森】が商品を販売する自社サイトの「本店」「Amazon」のECサイト２店舗の運営と管理をお任せします。 店舗ごとのアクセス数や売上データから課題を分析し。資料を作成するとともに、あなたの視点を取り入れた... もっと見る
▼ミッション（ポジション） 当社HRTechのアセットを活かした、新たな人材紹介エージェンシーの立ち上げを行います。 成果報酬事業として収益性を重視した事業運営に加え、既存の人材紹介とは一線を画し、リファラル・タレントプールなどの既存事業で獲得したデータをもとに、採用市場にかつてなかったポジショニングを築くチャレンジになります。 事業責任者候... もっと見る
【募集の背景】 “短期集中型”で実践的な英語力を身に付ける新ビジネスを展開している当社。 メディアでも多く取り上げられ、お問合せやお申込も急増中！ 私たちと一緒に、仕事も人生も思いっきり楽しんでみませんか？ ※過去1年以内にご応募いただいた方に関しましては、再応募はご遠慮ください。 【仕事内容】 私たちが提供するのは「英語コーチン... もっと見る
◎弊社が全国(札幌、東京、京都、大阪、広島、福岡)にて運営する15棟のホテルで、イチから組織作りをしてみませんか？ ・新規ホテル立ち上げ ・採用、育成、マネジメント ・コストマネジメント ・ホテルオペレーションのマニュアル作成 もっと見る
家具および家電製品の仕入れを担当していただきます。 当社のビジネスはリファービッシュ品を扱うことができるため、新品の仕入れに制限されない広い仕入れ検討が可能です。チームと連携し、商品ラインアップの強化と顧客満足度の向上を目指します。 ▼具体的にお任せしたいこと ・ユーザー調査、市場調査およびトレンド分析に加え、自社内実績掛け合わせた、最適な製... もっと見る
障がい者向けの就労支援サービス『就労継続支援B型』のマネージャーとして拠点運営をお任せします。 スタッフのマネジメントを中心に高いサービス提供をミッションとし、障がいのある方が活躍できる仕組みづくりをお願いします。 【具体的な仕事内容】 ・支援スタッフのマネジメント ー メンバーのモチベーション管理や教育（定期的な1on1の実施など） ... もっと見る
【仕事内容】 弊社の主力製品である「PowerCMS」のテクニカルサポートや開発に携わっていただきます。 具体的には、お客様から寄せられる様々なご質問に丁寧に対応し、問題解決を図る仕事です。また、新しい機能の開発や既存機能の改善にも取り組んでいただきます。 お客様からの声に直接触れながら、製品をより良くしていく。そんなやりがいのある仕事で... もっと見る
▼お任せしたいこと 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・... もっと見る
お金の悩みを抱えるお客様からの問い合わせに対し、FP（ファイナンシャルプランナー）との面談設定などのお客様対応と、自社サービス「ライファー」やその社内オペレーションをより良くするための企画・仕組み作りをお願いします。 コールセンターのように、「時間内に電話を切れ」「顧客接点数を稼げ」等と数字に追われることが無いため、お客様の満足を第一に考える事に... もっと見る
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