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【AIトップランナー企業】自社プロダクト「SyncLect(シンクレクト)」カスタマーサクセス募集!

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【AIトップランナー企業】自社プロダクト「SyncLect(シンクレクト)」カスタマーサクセス募集!

株式会社ヘッドウォータース - 国内トップのAIテックカンパニーを目指す“ネオ・エンジニア集団”

株式会社ヘッドウォータース 求人画像1
【プロダクト推進部】カスタマーサクセス
400万円〜600万円
東京都
IoT, Azure
週に1回以上のリモート, toB自社サービス

事業内容

事業内容:最先端AI技術ソリューションサービス
最先端AI技術ソリューションサービス

最先端AI技術を活用し、顧客の課題解決とビジネス成功を支援します。ディープラーニングや機械学習を駆使し、多様な分野で新たな価値を提供します。

仕事内容

「カスタマーサクセス」として弊社の自社プロダクトである「SyncLect(シンクレクト)」をお客様が最大限に活用し、プロジェクトの成功を達成することです。顧客との良好な関係を築きながら、顧客のビジネス目標に対する価値を最大化するための支援を行います。 ■SyncLect(シンクレクト)とは… 弊社が提供するAIデータ統合プラットフォームであり、機械学習のためのデータだけでなく、コグニティブ、社内データなど散らばるデータを集中管理できます。 AI機能の部品化によって高速なAI開発を可能にし、次世代テクノロジーとしてAI、IoT、ロボティクスを進化させます。プロジェクトを効率的に行うためのデータ利活用を支援し、IoTだけでなくロボットやWEB、チャットボットにも利用可能です。 ■「SyncLect Generative AI」とは… SyncLect Generative AIは、ChatGPT単体ではできない機能課題に対する強化・拡張を行うためのLLMライブラリ「LangChain」をMicrosoft Azure環境に最適化したプラットフォームで、ChatGPTカスタム済みの機能を提供します。また、本サービスの利用者はチャット画面上からモード切替を選択することで、独自学習済みの対話エージェントを呼び出して利用することも可能になります。 例) カスタマーオンボーディング: SyncLectの機能や利用方法の説明、導入プロセスのサポートなど カスタマーサポート: 顧客からの問い合わせや要望に対して、適切な解決策を提案し、問題解決に向けたサポートを行います。また、定期的なミーティングを通じて、顧客のフィードバックを収集し、サービスの改善点や新機能の提案など ご興味がある方は、ご応募をお待ちしております。

概要

【設立年月】2005年11月 【代表者】篠田 庸介 【資本金】369,023千円 【事業概要】 ■AIソリューションサービス ■デジタルトランスフォーメーションサービス ■プロダクトサービス 【仕事概要】 ■自社内での受託開発/準委任型開発メイン ■リモートワーク中心(リモートワーク率92.8%) ■有名大手エンド顧客直で、顧客一緒になって進めるAIやDXプロジェクト ■法人向けプラットフォーム構築やDXビジネスの立ち上げ支援 ■React+Python+Azureで、フロントもサーバサイドもインフラもスマホも一体で行うクラウドネイティブな開発 ■アーキテクチャ選定/プロジェクト進行方向を含めた企画提案~開発・運用改善、ビジネス推進まで ■20代~30代が中心

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー4階 【アクセス】 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」直結 徒歩30秒 新宿大江戸線「都庁前駅」より 徒歩8分「新宿西口駅」より徒歩10分 各線「新宿駅」より徒歩10分 ■リモートワーク選択可(リモートワーク率92.8%) ■地方在住者も多数在籍しています

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■フレックス制・コアタイムなし ■通勤手当:交通費支給(月額5万円までの支給) ■社会保険完備 ■育休取得実績:有 ■スキルアップ研修・勉強会 ■中途入社オンボーディング研修 ■職層別研修 ■未経験者対象研修(ProgateやUdemyを積極的に活用) ■副業(許可制) ■慶弔見舞金あり ■定期健康診断 ■予防接種の費用負担 ■関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設利用可能 ■服装自由 ■社員紹介制度 ■各種クラブ活動(フットサル・バスケ・野球・筋トレ・ヨガ・登山・サウナ)他 ■社内イベント(家族参加BBQなど) ■委員会制度

休日・休暇

■完全週休2日制(休日は土日祝日) ■年間有給休暇:10日~20日(入社日から下限日数付与) ■年間休日日数:128日 ■夏季休暇(7月~10月内5日間) ■年末年始休暇 ■有給休暇(過去取得率78.75%) ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇(2022年度実績女性5名・男性4名) ■子の看護休暇 ■生理休暇 ■妊娠休暇 ■介護休暇

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