募集背景

サービスが急成長をしている中で人員を拡大しながら対応してきましたが、リーダー職への負荷の偏り、人員育成や定着課題など、マネジメントに関する課題が増えています。 そのため、カスタマーサポート組織全体を統率していただくマネージャー職を募集することになりました。

概要

アトラスト・ヘルスは、「“心を照らす医療”を拡張する」「個を深く見つめ、広く人類の心を救う」という2つのミッションを掲げ、自宅から手軽に精神科医療を受けられる精神科・心療内科系疾患特化型オンライン診療プラットフォームと、医療現場のデジタル化をサポートするクリニックDX支援を提供するスタートアップです。 2022年のサービスローンチ以降、ステルスでありつつも利用患者数は右肩上がりに伸びており、対前年度で300％の成長を実現。精神科に特化したオンライン診療プラットフォームの中では国内有数の規模へと成長しています。 2024年6月にはシリーズAの調達も完了し、今後更なる事業拡大を目指しています。 ■これから目指したいこと 今後は蓄積されてきた患者や診療のデータを活用した医療体験の向上をどのように実現するかの検討や、オンラインだけではなく地域医療や自治体などとの連携を通じ、対面診療との協業による更なるシナジーの創出を目指した新規サービスの検討を進めます。 オンライン診療プラットフォームを軸としながらメンタルに不調を抱える全ての方に、より最適な治療を届けていきたいと考えています。

この仕事で得られるもの

◆立ち上げフェーズの組織文化をつくる経験 サポート組織全体の設計や組織マネジメントを行う1人目のポジションになります。 業務フローなどの仕組みづくり、メンバーが気持ちよく働ける環境づくりなど、あらゆる課題を自らが主導して遂行することが可能です。 ◆部門全体の戦略立案やオペレーション構築の経験 非常に柔軟なオペレーション組織のため、施策の打ち出しからフィードバックまでのスピードが速く、迅速に対応できる環境です。 代表とも距離が近く、ビジネスサイドにも触れながらより良いサービスに向けたCS組織をつくりあげていけます。 ◆自社の成長が社会貢献につながる実感 対面診療では完治まで追うことが難しいと言われている中で、オンライン診療プラットフォームによって完治まで追えるサービスを手がけられることは当社で働く魅力です。 より良いサービスづくりを支えるCS組織をつくりあげることが自社の成長につながり、社会の医療課題の解決につながっていく実感を得られます。

勤務地

【勤務地詳細】 本社／東京都中央区日本橋浜町3-23-1 ACN日本橋リバーサイドビル6階 ※週2日頻度でリモート勤務も可能です。 【アクセス】 都営新宿線「浜町駅」より徒歩5分 東京メトロ「水天宮前駅」より徒歩6分 都営浅草線・東京メトロ「人形町駅」より徒歩8分

待遇・福利厚生

【勤務時間】 フレックスタイム制 （フレキシブルタイム/5:00-22:00、コアタイム/10:00-14:00） 【福利厚生】 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険の加入※労災保険は事業所に適用） ※業務内容および就業場所の変更の範囲など、その他具体的な労働条件の詳細については、面談時や選考を通してお伝えします。

休日・休暇

完全週休2日制（土日） 祝日、その他会社の定める休日 有給休暇（初月から10日付与） ※年間休日120日