募集背景

急速な事業成長によるクライアント数増加と退職による欠員のため、増員募集をいたします。リーダー候補として顧客支援のための多岐に渡る業務の仕組み化、組織作りの役割を期待いたします。 medicalforceは2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、現在クライアント数は500院を超えるほどになっています。解約率が0.8%（顧客の閉院も含む）程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。その上、プロダクトとしての提供価値もアップデートを続けているため、CSとしての業務量は増え続けています。この状況に対応できるだけの体制をつくっていくため、複数名の採用を行ってまいります。

概要

これからの産業の成長プロセスを合理化する。 当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。 バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。 私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数輩出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを進めております。 2021年に美容医療業界に特化した「medicalforce」をリリース。 3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1※1」を獲得することができました。 そして、2024年にはグロービス・キャピタル・パートナーズと、ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家に迎え15億円の調達を実施。 現在の社名からすると、医療しかイメージできないかもしれませんが、「medicalforce」を皮切りに、既にクリニックのブランドコンサルティングサービス、また新産業である警備産業向けのオールインワンSaaSのリリースの事業展開を行っております。 私たちは革新を止めることなく、引き続き、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。 ※1 2024年1月期_指定領域における市場調査結果より 　・調査機関:日本マーケティングリサーチ機構 　・調査・検証項目:美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数の実績調査

この仕事で得られるもの

■リーダーとしての魅力 業務の効率化・仕組み化、組織づくりに携わることができ、 急成長しているSaaS企業でカスタマーサクセスのリーダーとしての経験ができます。 ■カスタマーサクセスとしての魅力 前述の通り、medicalforceはSaaSの中でも解約率が非常に低いプロダクトです。 競合プロダクトと比較しても低い価格設定ではない中でもこの解約率を保っていられるのは、それだけお客様に価値提供することができるプロダクトと言えるかと思います。 また、バーティカルSaaSであるため、どれか一つの業務だけ、という関わり方ではなく、クリニックの経営に深く関わることができます。 ■メディカルフォースで働く魅力 メディカルフォースは、現在の主力事業であるmedicalforce事業だけでなく、クリニック様向けのコンサルティングサービスや、他産業へのプロダクト展開など、様々な事業を立ち上げています。 それだけチャンスが多い環境であり、これから大きくステップアップしていきたい方にとっては適した環境だと考えております。

勤務地

【勤務地詳細】 141-0031 東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階 【アクセス】 五反田駅より徒歩3分

待遇・福利厚生

【勤務形態】フルフレックス制（コアタイムなし） ・1日の標準労働時間8時間（10:00～19:00） ・始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。 【リモートワーク】可　※週1回の出社 【福利厚生】 ・書籍購入補助 ・ランチ補助 ・リファラル採用会食補助 ・美容医療補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・MacbookまたはWindowsから貸与PCを選択可 ・交通費支給（上限あり） ・オフィス内カフェ（ウォーターサーバー、コーヒーサーバー等） 【加入保険】 社会保険完備 ・健康保険 ・介護保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険

休日・休暇

【休日】完全週休二日制 ・土日祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ※その他 年次有給休暇（入社6か月経過後付与） 、産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間 、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇 【残業】平均月30～40時間