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副業マッチングサービス「シューマツワーカー」の副業ユーザー向けカスタマーサポート担当を募集!!/ユーザーの顧客体験向上やオペレーション構築などに興味のある方大歓迎!

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株式会社シューマツワーカー - ハタラクを自由化し、人生の可能性を広げる

株式会社シューマツワーカー 求人画像1
コンシェルジュ
330万円〜350万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toC自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:副業マッチングサービス『シューマツワーカー』
副業マッチングサービス『シューマツワーカー』

IT職種を中心とした副業人材・フリーランス人材DBをアセットとし、企業の事業や組織課題のソリューションを提案。導入企業数1200社以上、登録者数5万人を突破いたしました。

仕事内容

副業マッチングサービス「シューマツワーカー」のコンシェルジュ(副業ユーザー向けのカスタマーサポート)メンバーとして携わっていただきます。 現在、シューマツワーカーのサービスをきっかけに沢山の方が副業を行っています。 コンシェルジュの業務は、副業ワーカー様が円滑に業務を進められるよう様々な角度からサポートし、 【 初めての「副業」をどのように成功に導いていくか 】 【 「副業」を通して、どの様に新しいキャリアを築いていくか 】 などを顧客といっしょに考え、“新しいはたらき方“ を作っていきます。 副業ワーカー様に価値提供をするための施策の企画など、まだまだやりたいことが沢山あります。 そこでチーム体制をより強化したく、 一緒に働く仲間を募集しております! 「副業」が当たり前の世の中を一緒に作りませんか?! 【具体的な業務内容】 弊社登録ワーカー様の副業稼働におけるサポート業務全般 toB側にメインの営業担当(CS)がいるので連携しながら進めていただきます。 ■チャット/電話での各種稼働のサポート ■稼働状況の管理 ■各種面談の実施 ・定期面談:現状のヒアリングから行い、状況に応じたアドバイスを行います。 ・副業キャリア面談:副業の目的を確認し、実現に向け様々なアドバイスを行います。

募集背景

コンシェルジュのチームは正社員3名(リーダー含む)・業務委託7名の組織ですが、より多くのワーカー様に価値を届けるために、体制強化を図っております。

配属部署

シューマツワーカー事業本部/事業企画グループ:10名(正社員・業務委託含む) カスタマーサクセスグループのメンバーと連携しながら業務に従事いただきます。

概要

「ハタラクを自由化し、人生の可能性を広げる」というミッションのもと、副業・フリーランスに特化した人材マッチングを手掛けており、副業市場を創出・開拓してきました。 ■『シューマツワーカー』とは? 月20~50時間稼働する優秀な副業人材・フリーランス人材と、企業をマッチングするサービスです。 主にエンジニア・マーケター・デザイナー・PM等のIT職種、採用・人事・広報などのバックオフィス職種の人材を紹介します。 2017年のサービスローンチ意向、累計契約企業数1200社、登録者数5.5万人を突破いたしました。 ■『フリーランスデイズ』とは? 平日日中、週3~5日のまとまった稼働時間を確保できるフリーランス人材の紹介サービスです。 エンジニア職種を中心に、マーケター・デザイナー・PM等のIT職種の人材を紹介。 登録層には弊社サービスを通じてフリーランスとなった優秀な方々も多くいます。

この仕事で得られるもの

■「副業」という新しいはたらき方のキャリアの築き方を模索できる ■オペレーションなどを1から創り上げていける面白さ ■toC向けの施策の企画などを自ら提案できる経験

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル5F 【アクセス】 京王井の頭線「神泉駅」から徒歩3分 各線「渋谷駅」から徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【働き方】 ■フレックスタイム制・コアタイム(11:00〜16:00)あり ■リモート勤務可 ※出社ルール有 【手当】 ■インセンティブ賞与 年4回(1月・4月・7月・10月) ■交通費支給(月5万円まで/事情により応相談) ■住宅手当(会社規定あり/「渋谷駅」「神泉駅」から2駅圏内で月3万円を支給) ■時間外手当(超過分) ■役職手当 ■報奨金 ■ストックオプション 【保険】 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 【その他】 ■社内表彰制度(月次・半期) ■副業OK ※会社規定あり、申請書・誓約書提出必須 ■オフィス内禁煙

休日・休暇

■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■GW休暇 ■年末年始休暇(5日) ■年次有給休暇 ■入社特別有給休暇3日付与 ※入社月により付与日数変動あり ■リフレッシュ休暇(3日) ■産前・産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎有休と通常の休みを合わせて5日以上の連休も取得可能です。

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採用担当 仲松香菜子
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