仕事内容

＜ お任せしたい業務内容 ＞ 【役割】 営業戦略コンサルタント 【ミッション】 ・営業戦略コンサルとしてSalesNowの利用促進による顧客の営業成果を最大化 ・NRR最大化のための継続率向上、アップセル, クロスセル(他部署)機会の創出 ・ユーザの声からインサイトを得て、プロダクト戦略に落とし込み、事業開発をリードする 【具体的な業務】 ・導入初期のオンボーディングと中長期的な活用支援による個社ごとの顧客体験の設計 ・定例MTGによる顧客の利用促進・営業の成果創出 ・持続的にアップセル・クロスセルが発生するオペレーション構築 ・ユーザの行動/フィードバックを元にしたプロダクトの改善提案 ※従事すべき業務の変更の範囲：有り SalesNowは、相対的にARPAが高いプロダクトであり、一般的なSaaSのカスタマーサクセスとされるサービスの導入支援やオンボーディング、アップセル・クロスセルなどの業務だけでなく、営業戦略コンサルやセールス~マーケティングオペレーションの打診、数値を軸にした課題解決の提案でも価値を発揮いただきます。 プロダクトやデータの使い方をレクチャーするだけでは顧客の営業効率を高めることはできず、責任者レイヤーから現場の営業担当者まで関係者を巻き込み、データを活用した営業手法をインストールすることが必要となります。 本ポジションは、目の前のコンサルティング業務だけでなく、セールスのドメインエキスパートとしてプロダクトへのフィードバックをしていただくことや、事業計画(PL)の達成に向けた事業開発業務全般を担当いただき、将来的には幹部・CxO・部門責任者をお任せすることも視野に入れております。 スタートアップの立ち上げフェーズで、プロダクトを一緒に世の中に広めていくことで働き方を変えられる、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる、稀有なポジションです。 【働く環境】 ・ボードメンバー/ビジネスメンバーとは毎週ディスカッション等の機会があります ・ユーザの課題解決や事業を伸ばすこと、大きな事業を作ることに関心の強いメンバーがビジネスサイド/開発サイドともに多いのがチームの特徴です。自らが収集した顧客の声を伝えることでプロダクトに自ら直接影響を与えることができます。 ＜利用するツール・技術＞ ・Slack / Salesforce / Google / Notion ＋その他ユーザに合わせた各種コミュニケーションツール ■事業の社会的意義について ・2050年までに日本の生産年齢人口は「2/3に減少」するため同様の経済規模を保つには1人あたりの「生産性を1.5倍」にする必要がある ・「セールス職」は人口が極めて多く売上に直接インパクトを与えられる「生産性の要」になる職種で、「セールスの働き方」の課題解決は「社会的意義」が非常に大きい - 「セールス職」は「セールス」に時間を使えておらず非効率な働き方を強いられている（業務時間の約28%しか使えておらず72%が他の雑務） ・一例を上げると「スプレッドシートへ/エクセルの手作業でのコピペ作業」「営業前に企業名をググって情報を集める」「一方通行なテレアポ（1日100件など）」などアナログで非効率な業務が多数 ・ここに「唯一無二の大規模データベース」と「データの価値を最大限活かすソフトウェア」を持ち込んで理想的な働き方を社会実装するのがSalesNow ・本事業ドメインは年間13%ずつ拡大する急拡大マーケットであり、海外では1兆円企業が生まれる巨大市場です。そして、隣接領域においては、企業データ活用をコアに、HR・マーケなど包括的なビジネスへの展開ができるため可能性が無限大です。