仕事内容

アシストは、自社で取り扱う製品、パッケージを核としたシステム構築提案を行いお客様の課題解決、付加価値を提供しています。 アイデンティティ管理分野における、営業支援、構築支援業務をご担当いただきます。 これからのシステムの基盤となるセキュリティ、アイデンティティ管理分野のエンジニアとして数多くの経験とスキルを積むことができます。 【具体的には】 以下のような業務をおまかせいたします。 ◆提案フェーズ ・製品紹介プレゼンテーション／デモンストレーション ・要件ヒアリング／製品機能とのfit&gap確認 ・事例紹介 ・システム構成検討 ・支援(役務)提案 ◆構築フェーズ ・製品詳細設計／製品導入／バージョンアップ作業 ・教育 ・製品の使い方指導(スキルトランスファー支援) ・Q&A対応 ◆サポートフェーズ ・技術的なお問い合わせ対応や障害調査 ・チューニング／サイジング等のアドバイス ・利用拡大提案 ・導入後アフターフォロー活動 ◆定常業務 ・新製品／新機能情報キャッチアップ／製品検証 ・提案／支援マテリアル作成 ・新規／既存ユーザ様向けウェビナー 【担当製品】 以下いずれかのアイデンティティ管理分野製品・サービス提供を、御本人の希望、経験・スキル、組織状況等を踏まえて担当いただきます。 ＜特権ID管理分野＞ ◆iDoperation ＜IDaas分野＞ ◆Okta ＜統合ID管理分野＞ ◆LDAP Manager ＜特権アクセス制御分野＞ ◆SHieldWARE 【担当顧客】 営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心 【仕事の魅力】 ＜顧客志向の実践＞ 顧客の課題認識が明確でない状態から、プリセールス活動を実施することで、顧客理解、要件把握、機能把握の深耕を推し進めることが可能です。その結果、顧客との信頼関係の構築、現場で活用できるセキュリティ知識の習得に繋がります。 ＜アイデンティティ管理分野の専門スキルの習得＞ セキュリティ対策の起点（共通）となるアイデンティティ管理分野全般（一般ID、特権ID）の知識・技術習得が可能です。 ＜汎用的なスキルの習得＞ 顧客対応だけでなく、イベントやウェビナー講師なども経験いただくことが可能です。セキュリティを軸とした多様な経験を通じて、ビジネスにおける汎用的なスキルを身につけることが出来ます。 チームで活動することが主であるため、コミュニケーションは必要不可欠です。そのため、対人スキルや形のないものを扱う力が身につきます。 【キャリアモデル】 １年目 （仕事を通じてアイデンティティ管理分野を理解するフェーズ） ・OJT、チームメンバーのサポートを受けながら、会社、業務に関する理解を深める。 ・担当製品に関する社内学習・検証作業を行い技術知識の習得を行う。 ・担当製品案件の同行対応を通じて、顧客対応、案件対応能力を養う。 ・担当製品のハンズオンセミナーなどの講師対応を行う。 ・メンバーサポートを受けながら、定型製品構築作業を担当する。 ３年目 （アイデンティティ管理分野の主戦力としてチームに貢献するフェーズ） ・担当製品のプリセールス対応を単独で実施する。 ・案件メンバーとして参画して技術支援業務を担当する。 ・施策活動（技術支援改善、販促企画、人財育成など）に参画する。 ・アイデンティティ分野全体のポートフォリオを理解する。 ５年目 （アイデンティティ管理分野の枠を超えて成果創出に貢献するフェーズ） ・顧客課題が明確でない案件から担当製品のプリセール対応に誘導する。 ・PMの補佐として案件リーダー対応を実施する。 ・難易度の高い、大型案件のメンバーとして、技術支援業務を担当する。 ・アシストセキュリティ分野全体のポートフォリオを理解する。