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【インフラエンジニア】フレックスタイム|自社サービス|ミドルウェア・サーバーの強みを活かせる/残業10時間程度

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【インフラエンジニア】フレックスタイム|自社サービス|ミドルウェア・サーバーの強みを活かせる/残業10時間程度

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 - インターネットを通じて、お客様のビジネスと社会の笑顔を支えるグローバルカンパニーへ

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 求人画像1
インフラエンジニア(SHG)
410万円〜620万円
東京都
MySQL, Apache

事業内容

コトをITで変えていく。 社会に”なくてはならない会社”となるべく、この時代の変化と課題に向き合い挑戦を続けています。 ・電子認証・印鑑事業「GMOサイン」 ・クラウドインフラ事業「ALTUS」「CloudCREW」「iCLASTA+」「WADAX」等 ・IoT/AIソリューション「hakaru.ai」 ・各種インターネットソリューションの開発・運用

仕事内容

GMOグローバルサイン・ホールディングス(東証プライム上場)が開発・提供している自社レンタルサーバーサービス「iCLUSTA+」のITインフラ基盤の運用業務をお任せします。 得意な技術範囲には個人差があるため、タスク分担の差は多少ありますが、サーバー、ストレージ、NW、FW、OS、Apache、Postfix、MySQL、DNSなどの技術範囲において、得意な分野から幅を広げていただきます。 まずは、サービス全体を理解頂いた上で、その後は個人のキャリアパスやご希望に応じて、よりスキルアップしたい技術領域を中心とした関わり方も可能です。 【具体的な内容】 1.トラブルシューティング対応  一次切り分けは別部門で行っています。別部門で対応ができない際に連絡が入り、  障害対応を行うことになります。 2.お客さま対応(二次対応)    エスカレーション先として対応します。 3.ドキュメント作成  障害対応時のログなどをドキュメントとして残します。 4.メンテナンス  各種機器のリプレイス作業など、月1回ほどメンテナンス業務を行います。 5.データセンターでのサーバー構築  サーバー増設などに伴う構築業務です。自動化ツールやマニュアルがしっかりと整備されています。 6.システム改修時のサーバー/ネットワーク設計、構築  頻度は年1-2回。システムの安定性向上・運用効率改善の為の改修、集約率向上の為の仮想化等を実施します。 7.より良いサービス提供のための各種提案および計画・実施 ⅰ企画担当と連携した意見出し~企画 ⅱ日常業務から問題点の洗い出しをし、検知~企画~実行の対応 8.運用における自動化の仕組みづくり 応募段階から全ての技術領域での経験がなくても大丈夫です。スキルアップへの前向きな気持ちがあれば、入社後キャッチアップいただけます。 インフラエンジニアとして幅広い領域の知識や経験を積みたい方にはスキルアップができる環境です。 【取り扱いサービス】 「iCLUSTA+」 クラスタ技術による高い安定性がお客様に評価され、顧客満足度93% (顧客満足度アンケート,2021年5月実施)を誇るサービスです。多くのお客様からの支持を集め、安心して任せられるレンタルサーバー会社No.1(JMR:日本マーケティングリサーチ機構認定:2020年2月期)に選ばれています。 ▼サービスの特徴 ・1システムで数万ドメインを収容する国内最大級のホスティングシステム ・ロードバランサーを使ったクラスタリング技術により障害に強いシステム 【教育体制】 ■入社~2週間 ・ご担当頂くシステムの概要の理解 ・メンバー同士のコミュニケーションによりお互いのスキル感やサポート体制の検討。 ■2週間~1か月 ・ホスティングサービスにおける一般的なサービス内容の理解  ⅰユーザー目線でシステムに触れる  ⅱユーザがサービスを利用することによってサーバ内部でどのように処理されているのかを検証環境で調査し、システム構成や各種挙動について理解を深める。 ■1か月~ ・日次業務をドキュメントに沿って段階的なシステムの理解  ⅰサーバの稼働状況チェック  ⅱ保守管理  ⅲユーザー問い合わせのエスカレーションチケット対応など ■2か月~ ・監視システムからのアラートを見ながら、その原因についての調査  ⅰ問題の解決方法を学ぶ  ⅱ問題の検知と調査を行なう技術スキルの習得  ⅲ検証環境においてサーバー構築やシステム変更を行い、チーム内で実施しているこれらの既存フローについて学ぶ ■3か月~ ・発生した障害について先輩社員と一緒に対応。  ⅰ過去事例のある内容のメンテナンスの対応。メンテナンスに伴う検証、計画、実行のフローを実際に担当。 ■4か月~ ・日次業務やオンコール対応を交代制で担当。  ⅰシステムの稼働状況によって、増強計画の検討や立案、サーバ構築、リリースを担当 ■6か月~ ・チーム内外から発生したタスクの担当としてアサイン。 ※変更の範囲:会社の定める業務

募集背景

■体制強化 ■サービスの安定稼働 ・iCLUSTAサービスでの保守運用において、お客様からの問い合わせ対応や、障害対応、サービスの拡張までの安定稼働を担保すること。 ・安定稼働させる事に付随して運用の効率化や運用改善の促進。 ・サービス課題における改善の企画運用 【チームのMission】 ・iCLUSTAサービスの安定稼働 ・運用の改善、サービス強化・拡充

配属部署

サービス運用部 システム運用セクション シェアードホスティンググループ

概要

当社は、「コトをITで変えていく。」というミッションのもと、全社一丸となりシナジーを生み出し、日本初・世界初の「はじめて」を追い求めてきました。 1996年に、日本で初めてレンタルサーバーサービスを開始いたしました。 業界でも早くからサービスの提供を開始し、業界トップレベルまで成長しました。 現在、多岐にわたる自社サービスを展開する「クラウドインフラ事業」をはじめ、国内トップクラスを誇る「電子認証・印鑑事業」「DX事業」など多角的な事業を展開しております。

この仕事で得られるもの

・インフラ領域で、幅を広げながらスキルアップしたい方には最適な環境です。 ・サーバー/ネットワークスイッチをはじめとするハードウェア全般から、OS/ミドルウェア/アプリケーション等のソフトウェアまで、幅広い知識と経験の習得ができます。 ・メイン業務は運用ですが、設計、構築業務にも携われます。 ・自社サービスのため、サービス改善や企画などにも携われます。 ・運用の自動化を推進しており、より効率的な運用を目指す取り組みに関われます。 ・将来的にご希望により、自社クラウドサービスやAWS事業へ関わるなど自由なキャリアパスが描けます。 【当チームメンバーへのインタビュー】 トラブルシューティングは自身にとって未知な体験が多く、業務を通して学びがあるとともに解決時には大きな達成感があります。 またカスタマーサポート部門との連携を通してお客様の反響を知ることができるので、モチベーションに繋がっています。 このポジションの業務において、大部分を自分の裁量で決めることができるため、スキルやモチベーション次第で選択肢はかなり広がります。 例えば新しい技術を検証したり新しいシステムを構築したりすることもでき、リリースできた時には大きなやりがいを感じます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー ※変更の範囲:会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む) 【アクセス】 JR山手線・埼京線、東急東横線・田園都市線、京王井の頭線、 東京メトロ銀座線・半蔵門線、副都心線の渋谷駅より徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■フレックスタイム制(コアタイム無) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■ライフプラン支援制度(確定拠出年金) ■GMO Yours(カフェ、ビュッフェ、自動販売機すべて無料) ■GMO Bears(託児所) ■GMO Bali Relax(昼寝スペース・マッサージルーム) ■ビジネススキルアップセミナー参加費無料 ■健康管理  ・インフルエンザ予防接種(無料)  ・健康診断、人間ドック(無料)  ・産業医による個別健康相談会(月3回)  ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ■社員持株制度

休日・休暇

<年間休日120日以上(2024年:125日)> ■完全週休2日制(土・日・祝日) ■夏季/年末年始休暇 ■入社お祝休暇(入社15日目~半年まで3日) ■有給休暇(入社半年後より10日間) ※有給休暇の時間単位取得可能 ■特別休暇 ・結婚休暇 ・配偶出産休暇 ・看護休暇 ・学校行事休暇 ・災害時休暇 ・ソトカツ休暇 ・リフレッシュ休暇   ・慶弔休暇 ・育児・介護休暇

働き方

【リモートワーク】 ■4日/週のリモート体制 ・チームや個人の生産性向上、パフォーマンスアップを目的としています。 ・出社対応が発生する際には柔軟にご対応頂きます。 ・試用期間中は、原則出社となりますが、現状、前倒しでリモート体制に切り替えているチームが多いです。 【コミュニケーションツール】 ・Slack ・Zoom ・Google Meet

働き方支援

■リモートチーム(チーム単位でリモートワークを取り入れています) ■副業・複業OK ■フレキシブルワークサポート制度(週休3日、時短勤務、リモートワーク等の選択が可能) ⇒ライフステージ・スタイルの変化に応じて、フレキシブル(柔軟)に働き方を選択できる制度です。

社内採用制度

■Oneダイレクトアピール制度  ⇒自ら、今の仕事と異なる社内の「チャレンジしたい仕事」に対して   ダイレクトにアピール(応募)できる制度です ■Oneオープンポジション制度  ⇒社内に対して部門・会社が人材を募集する制度です

スキルアップ支援

■マナカツ支援制度 短期・中長期的に業務成果に結びつく個人での取り組みや学び、スキルアップ、 専門性の維持・向上にかかる費用を支援する制度です。 (例)書籍購入、Web書籍、セミナー・講座、Webセミナー、資格取得・試験、ITサービス(利用料に関して補助を受けることができます) ■ソトカツサポート制度 業務上必要とされる知識・スキル・能力開発につながる活動 (副業・複業、ボランティア等)時に特別休暇(有給)を取得して活動することができます。 ■その他 業務時間内に外部セミナーや勉強会等への参加が可能です。

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