株式会社電通ダイレクトフォース

マスコミ・エンターテイメント・メディア系

「広告」を切り口にダイレクトビジネスをサポート

企業について

不況下でも伸び続ける通販市場の新たなニーズ

株式会社電通ダイレクトフォースは、株式会社電通、株式会社電通テック、株式会社ベルシステム24の共同出資で2007年に設立されたダイレクトビジネス支援の会社だ。「広告」を切り口に、「通販」に関わるあらゆる業務をワンストップでサポートしている。

消費者の生活スタイルやインターネット環境の変化に伴い、通販業界は不況をものともせずに成長を続けている。大手企業なども通販事業に注目しており、市場はますますの成長が見込まれているという。実際、様々な企業が通販に参入しようと試みているが、実は通販には非常に特殊なノウハウが必要。このため、そのようなノウハウを持たない企業に対して、通販事業の戦略策定、商品企画からメディアプラン、クリエーティブ、CRM、マーケティング、フルフィルメントなど、すべての要素を提供できる同社のようなダイレクトマーケティング専門企業が必要とされているのだ。

電通グループ、ベルシステム24の総合力を背景に

同社では、「ダイレクトマーケティングのエキスパート」として、通販事業に参入したいという企業の事業戦略、商品企画など、通販の根幹に関わるプランニングから、売るためのコミュニケーション戦略策定、メディアプラン、クリエーティブ、さらにはコンタクトセンターの構築、配送プロデュース、CRM戦略まで、総合的にプロデュースすることが可能である。

これまでに携わってきた業界は、健康食品、化粧品、保険、家庭用品など多種多様。豊富なノウハウと電通グループのメディアプランニング力、メディアバイイング力、クリエーティブ力、ターゲット分析力などの総合力をバックグラウンドに持つことが、同社の何よりの強みといえる。

新規顧客獲得からロイヤル顧客への育成まで、マス4媒体にチラシやWebを加えた各種メディアを駆使、雄弁な広告クリエーティブを作成する。また、同時に消費者の広告への接触から商品の検討、購入という一連の「顧客化プロセス」において顧客の反応を細かく分析し、戦略にフィードバックしていくPDCAサイクルを繰り返し、短期的な売上のアップを実現しながら、長期的なブランド育成も行なっていく。

さらに、通販においては、顧客情報管理（CRM）も成功の要となってくる。新規に獲得した顧客・既存の顧客に関する、電話・DM・メール・会員誌等のチャネルやツールを活用したCRMの構築、コンタクトセンターにおける定量データ分析、定性情報分析などは、ベルシステム24のノウハウがいかんなく発揮されるところである。

“結果”が目に見える広告作り

通販においては、広告の結果が早期に、かつダイレクトに売上に表れる。したがって、結果の分析を通して、広告のブラッシュアップを続けていくことが可能であり、重要なポイントだ。このスピード感こそが、同社での仕事の醍醐味といえるようだ。

同社での仕事は、比較的新しい業界であるため、既存の職種分類に当てはまらないこともあるという。たとえば営業職は総合プロデューサーに近い位置付け。プランナーはコンサルティング要素が含まれる。また、クリエーティブディレクターは社外の協力業者のディレクション業務を任されるなど、これまでのキャリアにプラスアルファの価値を付加できるのが、メリットであり、面白さである。

同社では今後、ダイレクトマーケティング業界における存在感をますます強めていくために、多くの顧客をプロデュースし、知見を重ねていく。そのためには、高いマインドセットを持った社員の参画が欠かせない。シンプルに、「電通ダイレクトフォースを共に成長させてくれる人」、それが、同社の求める人物像である。

企業情報

会社名

株式会社電通ダイレクトフォース

業界

マスコミ・エンターテイメント・メディア系 > 広告・デザイン・イベント

資本金

1億5,000万円

設立年月

2007年06月

代表者氏名

代表取締役社長三代一順

事業内容

（1）アカウントプランニング：
消費者視点のダイレクトビジネス及びマーケティングプロデュース
（2）ダイレクト事業コンサルティング：
ダイレクト事業計画策定、ダイレクト事業構築支援等
（3）広告コンテンツ制作：
レスポンス型CM、新聞広告、折込チラシ広告等の企画制作
（4）CRM企画・運用：
CRMコンサルティング、リテンションツール開発、運用業務等
（5）メディア業務：
メディアプランニング、インターネット・クロスメディアプランニング、各種メディアバイイング等
（6）マーケティングROIマネジメント：
マーケティングROI分析、KPI（重要業績評価指標）管理等
（7）商品企画開発：
通販顧客向け商品企画支援、オファー開発支援等
（8）調査・市場研究報告：
通販市場・消費者・顧客に関する調査分析、調査パネル運営等
（9）メディア・チャネル開発：
通販メディアの企画開発、ｅコマースチャネル開発