募集背景

昨今のリモートワーク需要の高まりにより、当社事業は右肩上がりで急成長しています。 エンジニアやカスタマーサクセスの組織を強化してきましたが、住宅不動産業界にプロダクトを導入いただくにあたって「お渡しすれば使える」という状態ではありません。デリバリーして価値を伝える、という土台となる組織を強化していくためにカスタマーサポートチームのメンバーを募集します。 業務については、研修や実務経験を重ねていただきながら段階的にお任せしていきますので、安心して業務を進めることが出来ます。

配属部署

カスタマーサポートチームは20～30代まで年齢層も幅広く、一人ひとりが自分の強みを発揮しつつ助け合えるフラットな関係性を築いています。また、産休を取得したメンバーも在籍しており、女性の働きやすい環境整備にも積極的です。

概要

COMVEXは、「世界中に”良縁”を」をコンセプトに、営業活動において出会うべき顧客との接点を創出し、その絆を深めることができる世界、まさに《良縁が溢れる世界》を目指しSaaSプロダクトを開発しています。 当社は、2005年の創業以来「セールスパーソンの生産性をいかに高めていくか」という目線でサービスを進化させてきました。 創業当時は不動産会社を中心としたコールセンターシステムのOEMにて営業効率化の支援を行い、2014年に自社プロダクト『Digima』をリリース。そして2019年、バーティカルSaaSとして住宅・不動産領域に特化した『Digima（バージョン2）』をリリースしました。 2024年4月には、人手不足や長時間労働など多くの課題が存在する建設業界において、業界全体のDXに取り組んでいる株式会社アンドパッドのグループ会社となりました。 ※アンドパッド社は47.5万人以上の建設・建築関係者が利用している国内トップシェアのクラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を運営している企業です。 今後は、弊社が運営している住宅・不動産業界向けに特化した営業生産性向上のためのマーケティングオートメーションツール「Digima」と「ANDPAD」のシステム連携を進め、社会インパクトが極めて大きい建築・住宅・不動産業界全体の課題解決に向けて取り組み、日本最大規模のインダストリークラウドカンパニーを共につくってまいります。

この仕事で得られるもの

・顧客の課題解決に向けて徹底的に向き合うため、コンサルティング能力も身に付く。 ・顧客ヒアリングの内容をプロダクトに反映でき、プロダクト成長を目指す面白さがある。 ・プロダクトの成長によって新たなサポート範囲も広がり、やりがいを感じられる。 ・市場に新たな価値を提供すべく、自分がどう動くのか考えながら活躍できる。 ・ITリテラシーに苦戦されている方が多い業界へのサポートにより、感謝の言葉をいただける。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F 【アクセス】 各線「渋谷駅」7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 健康、厚生年金、雇用、労災 【通勤交通費】 全額支給 【福利厚生】 健保保養施設、401K、ベネフィットステーション 【雇用形態】 ご経験スキルに応じて「契約社員」でオファーさせていただくこともございます。 【その他】 屋内の受動喫煙対策あり（禁煙）

休日・休暇

■年間122日：週休2日、夏季休暇5日、年末年始7日 ■有給休暇：入社半年経過後10日～最高20日 　昨年度の有休消化率実績：79.8％ ■育児・介護休暇あり