仕事内容

＜自社サービスの活用サポートを行うことでお客様の営業課題を解決！＞ 当社は「世界中に“良縁”を。」をコンセプトに、セールスエンゲージメントツール『Digima』というSaaSプロダクトを展開しています。 お客様の課題によってツールの使い方は様々。 プロダクトのプロとして、お客様が最大限『Digima』を使いこなして課題を解決するよう手助けするお仕事です。 ■営業支援ツール『Digima』 住宅・不動産業を中心に、非効率な営業活動に代わってクライアント毎に最適化された手法で顧客との接点を作り出すものです。 ご利用いただく企業様へ導入・活用を目的としたコンサルティング営業をご担当いただきます。 これからの2年は住宅・不動産業界をフォーカスして、セールスオートメーションを基軸に課題ドリブンでターゲット業界を広めていきます。 「SaaSプロダクトに携わりたい」「顧客に寄り添って役に立ちたい」という想いをお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ■『Digima』の特徴 1、マルチチャネルなコミュニケーション メール、SMS、IP電話、携帯電話をすべて統合でき、顧客の好むチャネルでコミュニケーションがとれます。 2 、パーソナライズ 顧客のweb閲覧、メールの開封、クリック履歴などをタイムラインに自動で記録し、セールスパーソンが個別の対応をしやすくなるように支援。また、問い合わせ内容や、個人属性に応じて個別メールが自動で生成されます。 3 、セールスオートメーション マルチチャネルなコミュニケーションによって、個別対応が可能になれば、顧客のエンゲージメント向上します。 『Digima』は個別対応によって増えた工数をオートメーションで対応し、多忙なセールスパーソンをサポートします。 商談が始まった段階で自動フォロー機能を停止し、セールスパーソンの個別対応に切り替えることも可能です。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング支援 ・オンボーディング後の利用促進サポート（クライアントに向けた勉強会の実施など） ・サービス利用率向上に向けた継続的な施策検討/実行 ・契約更新・アップセルに向けたアプローチ/対応 ・開発チームとの連携 　-顧客の声を元に、よりよいプロダクトや顧客体験を生み出すための連携 ※リーダー/マネジメント経験がある方には、チームマネジメントもお任せしたいと考えております。 ■お客様属性 住宅・不動産領域の企業様が80%のシェアを占めています。 会社規模は一部上場企業から有限会社まで様々で幅広いクライアントへのアプローチを経験することができます。 ※一人当たりの担当顧客数の目安は50社程度となります。 ■研修体制 入社後1か月ほどは研修期間とし、先輩社員のMTG同席等を行いながら業務を把握いただきます。 ※研修期間に関わらず週2日は原則出社となります。 ■コンベックスについて 2024年4月に弊社は、人手不足や長時間労働など多くの課題が存在する建設業界において、業界全体のDXに取り組んでいる株式会社アンドパッドのグループ会社となりました。 ※アンドパッド社は47.5万人以上の建設・建築関係者が利用している国内トップシェアのクラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を運営している企業です。 今後は、弊社が運営している住宅・不動産業界向けに特化した営業生産性向上のためのマーケティングオートメーションツール「Digima」と「ANDPAD」のシステム連携を進め、社会インパクトが極めて大きい建築・住宅・不動産業界全体の課題解決に向けて取り組み、日本最大規模のインダストリークラウドカンパニーを共につくってまいります。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはオンラインで一度お話ししませんか？お気軽にエントリーください！