株式会社メドレー - 「納得できる医療」の実現を目指し、医療ヘルスケアの未来を作るリーティングカンパニー
レセコンや電子カルテに加え、患者とのコミュニケーション支援機能までを含んだ、歯科向けのクラウド型業務支援システムを開発・提供しています。
クラウド型業務支援システム「Dentis」におけるカスタマーサクセス(リーダー / マネージャー候補)としてまずは以下業務に取り組んでいただきます。 サービスの導入支援だけでなく、アップセル、クロスセルに関する販売戦略の策定やサービス改善にも取り組んでいただきたく、開発・セールスチームなどと連携・調整をし実行へ移していただきます。 ・受注後の導入支援や活用方法の提案(電話、ビデオ通話) ・顧客の解約率やアップセル売上、活用指標などの販売戦略の策定・KPIマネジメント ・サービス改善(プロダクト開発への要望出し) まずはプレイヤーとしてDentisのカスタマーサクセス業務にキャッチアップいただき、 今後の組織拡大に合わせてリーダー / マネージャーもお任せしたいと考えております。 【ポジションの魅力】 ・事業責任者とも距離が近く、仕事がスピーディーに行え、自分のアクションが事業の成果に直結するチャレンジングなポジションです。 ・カスタマーサクセスでのキャリアアップに加え、ディレクター、他部署への転身も可能で、キャリアの選択肢も多い環境です。 【歯科マーケットの魅力】 歯科マーケットは業務のDX化・クラウド化などさまざまな論点で変革期にあります。安定した市場よりも、大きく変わる市場に関わっていただくことで、ご自身のキャリアのプラスになります。 【Dentisの魅力】 レセコンや電子カルテに加え、患者とのコミュニケーション支援機能までを含んだ歯科向けのトータルパッケージサービスです。また、自社開発のプロダクトだからこそ顧客の声を反映したスピーディーな開発が可能で、それに伴う事業の成長のダイナミズムを肌で感じていただけます。
配属部署
Dentis事業推進室
概要
【事業内容】 「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの下、医療介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じて、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって「納得できる医療」を目指し、以下のサービスを提供しています。 ▼人材プラットフォーム事業 医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 介護事業所向けオンライン研修システム「ジョブメドレーアカデミー」 介護施設のマッチングサービス「介護のほんね」 ▼医療プラットフォーム事業 オンライン医療事典「MEDLEY」 クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」 かかりつけ薬局支援システム「Pharms(ファームス)」 歯科向けクラウド業務支援システム「Dentis(デンティス)」 病院向け電子カルテ「MALL(モール)」 地域医療連携システム(医療・介護・在宅)「MINET(ミネット)」
この仕事で得られるもの
・事業責任者とも距離が近く、仕事がスピーディーに行え、自分のアクションが事業の成果に直結するチャレンジングなポジションです。 ・カスタマーサクセスでのキャリアアップに加え、ディレクター、他部署への転身も可能で、キャリアの選択肢も多い環境です。 ・歯科マーケットは業務のDX化・クラウド化などさまざまな論点で変革期にあります。安定した市場よりも、大きく変わる市場に関わっていただくことで、ご自身のキャリアのプラスになります。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 【アクセス】 東京メトロ 日比谷線 「六本木駅」1出口(徒歩約0分、コンコースにて直結) 都営地下鉄 大江戸線「六本木駅」3出口(徒歩約4分)
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【待遇】 ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 【福利厚生】 ■住宅補助(該当条件により月額3万円支給) ■出張手当 ■入社時希望PC貸与 ■外部ディスプレイ貸与 社員同士の交流を目的として、月1回の納会後のピザパーティーを会社の費用で開催しています。 受動喫煙対策:屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有)
休日・休暇
完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇、産休・育休、その他慶弔休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで)
備考
・契約期間 正社員:期間の定めなし 契約社員:3ヶ月(以後6ヶ月更新) ・試用期間 正社員 / 契約社員:3ヶ月 ・受動喫煙対策 屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有) ・過去3年間の中途採用比率 2023年度:98% 2022年度:93% 2021年度:93% ・業務の変更の範囲:会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲:その他会社が認めた場所
勤務時間に関する補足
【固定労働制】 部署・職種により決定 (原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか) ※休憩1時間含む 【専門業務型 / 企画業務型裁量労働制】 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる(当社規定による) ※労働区分は職種と職位に準じます
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