ディーエムソリューションズ株式会社 - お客様の「つなぐ」をサポートし、インターネット事業・EC事業・ダイレクトメール事業の3事業で急成長中!
「うれる」限界を「ロジ」の力で突破し、バックヤードの最適化からECの売れる基盤の構築までを行なう自社サービスです。(詳細はこちら→https://ul-logi.jp/)
企業のダイレクトメール(DM)の「発送代行」やEC通販商品の「物流」を担う当社。 あなたには物流アウトソーシングサービス「ウルロジ」部門のテクニカルサポート・ヘルプデスクをお任せします。 <具体的には…> ◎既存顧客や物流センターとの連絡 主にチャットワークを利用し、お客様と当社物流センターとの架け橋となります。 サービスに関する問い合わせの対応やサポートをしながら、 お客様と信頼関係を構築し、満足度の向上やさらなる活用促進に努めます。 <慣れてきたら…> ◎システムの初期設定 ご契約いただいたお客様に安心してご利用いただけるよう、 サービス内容のすり合わせをしながら、お客様のご要望に合わせて WMS(倉庫管理システム)の初期設定や設定方法の説明をします。 <入社後の流れ> 入社後約1カ月ほどは座学の研修がメインとなります。 ┗・商談同席 ・物流センターの見学 ・会社や商材についての勉強 ・当社で利用しているシステムについての勉強 2か月目以降から実際に案件についていただきますが、 初めはマンツーマンで一緒に行いますのでご安心ください。
募集背景
今回あなたにお任せする「ウルロジ」というサービスは3.4年前に始動した新事業です。 おかげさまで多くのお客様にご利用いただいており、今後さらなる拡販を進めていくに伴い、今回人員増加のために募集をさせていただきました。
配属部署
東日本ダイレクトメール事業部 ウルロジチーム <メンバー構成> 男性:3名、女性:1名 20代:4名(平均年齢:26.8歳)
概要
2004年の設立以来、リーマンショックやコロナ禍を挟みつつも【20期連続】増収を達成しており、その成長力はバツグンです。2017年にはスタンダード市場(旧JASDAQ)上場も果たしました。 「ロジスティクスとマーケティングの力で世の中に必要とされるモノと情報を届け豊かな未来に貢献する」をパーパスに、物流ソリューションとWebマーケティングのノウハウを活かし、新たにEC事業を展開。 常に改革を続け、変化に対応し、自己成長し続け、豊かな未来のために貢献する持続的な会社を目指しています。
この仕事で得られるもの
◎安定性×成長性 当社は創業以来20期連続増収の上場安定企業でありながら、 次々と新しい事業にチャレンジをし続けている成長企業でもあります。 今回あなたにお任せする「ウルロジ」というサービスも3.4年前に始動した事業で、 今後さらなる拡大が見込まれ、全社的に力を入れています。 ◎負担の少ない働き方 お客様とのやり取りは基本的にチャットワークを利用して行います。 また、万が一クレームが発生した場合は営業担当が対応いたしますので、 ストレスフリーな環境で働くことができます◎ ◎明確な評価制度 毎年5月に昇給・昇格のタイミングがあります。 お客様満足度や解約率、継続率など、 明確な評価基準がありますので、自分の頑張りが直接給与に反映されます。
勤務地
【勤務地詳細】 <東京本社> 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F ※転居を伴う転勤はありません。 【アクセス】 JR中央本線・京王井の頭線「吉祥寺」駅公園口より徒歩3分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■賞与年2回(6月・12月) ■昇給年1回(5月) ■各種社会保険完備 ■時差出勤制度(8時~11時で30分単位で出勤時間を指定可能) ■退職金制度 ■カムバック制度(アルムナイ制度) ■社内公募制度 ■社員持株会制度 ■表彰制度あり ■自転車通勤OK ■ウォーターサーバーあり ■服装自由 ■社員紹介制度(紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給) ■慶弔見舞金制度 ■外部研修制度(オンラインで無料受講可能) ■資格取得支援制度(受験費用会社負担/合格時の報奨金あり) ■引越支援制度(一定条件クリアで最大30万円まで支援) ■部活支援制度
休日・休暇
≪年間休日126日≫ ■完全週休2日制(土曜・日曜) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇(入社後4ヶ月~半年で10日間付与) ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■バースデー休暇(勤続1年以上の社員が対象) ■産前産後休暇 ■育児休暇 ┗取得率:男性70%、女性100%/復職率:100%(2020年度以降実績) ■介護休暇
SDGsへの取組み
ディーエムソリューションズは、事業を通じて社会課題解決に貢献し、持続可能な社会の実現に向けた活動を積極的に展開してまいります。 【Pickup Release】 ・キルギス共和国におけるアカシアの植林&産業・雇用の創出 ・障がい者就労支援 他にも環境への取り組み、社会への取り組み、ガバナンスへの取り組みなど、さまざまな視点からSDGs(持続可能な開発目標)に取り組んでいます。 ※詳細は企業HPを確認ください。
子育てサポート推進【くるみん認定】
次世代育成支援対策推進法に基づき策定した行動計画の目標を達成し、一定の基準を満たしたとして、2023年7月14日に「くるみん」の認定を取得しました。「くるみん」は、『子育てサポート企業』として、厚生労働大臣の認定を受けた証です。引き続き仕事と子育ての両立を図る社員がより安心して働ける会社づくりに向けた取組みを進めてまいります。 ※詳細は企業HPを確認ください。
女性活躍推進【えるぼし認定】
2022年7月に女性活躍推進法に基づく認定「えるぼし」の最高位を取得しました。 「えるぼし」は、2016年4月1日から施行された女性活躍推進法に基づき、厚生労働大臣が女性活躍推進に関する取り組みの実施状況等が優良な企業を認定するものです。「えるぼし」の認定の段階は、厚生労働省が定める 5つの項目の基準達成度に応じて3段階あり、DM-Sは採用、継続就業、労働時間等の働き方、管理職比率、多様なキャリアコースの5つの項目のすべてにおいて基準をクリアしていることから、最上位である「認定段階3」と評価されました。 引き続き女性がライフイベントに関係なく長く活躍し続けることができる職場環境の整備を進めていきます。 ※詳細は企業HPを確認ください。
ダイバーシティ&インクルージョンの取組み
ディーエムソリューションズは、女性、障がい者、高齢者、外国人、LGBTQ+・SOGIなどを含む、多様な人材がパフォーマンスを最大限発揮し、活躍できる環境を整備してまいります。 ※詳細は企業HPを確認ください。
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