クラウドシステムの運用・定着化支援を行う事業子会社「セラクCCC」を設立。

株式会社セラクは、2013年より「カスタマーサクセスソリューション事業」としてSalesforce.comをはじめとするクラウドシステムの運用・定着化支援事業を行っており、在籍する250名以上のクラウ...続きを読む

セラクCCCの「カスタマーサクセス職」とは。

一般的に、カスタマーサクセスの職は、自社製品を導入した企業からの問い合わせ対応や製品の品質向上に努め、これにより解約を防止することをメインミッションとしています。 しかし、セラクCCCのカスタマーサ...続きを読む

カスタマーサクセス分野においてSalesforce社から「Expert認定」を受賞！

セラクCCCは2024年1月、Salesforceの定着・活用に対する専門性と豊富な実績が評価され、カスタマーサクセス分野において、「Expert」に認定されました。 このExpertは、Sal...続きを読む