キヤノンビズアテンダ株式会社 - キヤノンマーケティングジャパンと野村総研がジョイントしたBPO企業
私たちは、キヤノングループのBPO専門会社として、お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス事業を行っています。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、自社の業務プロセスを外部の企業に委託することを指します。人材ビジネスで長年培われたノウハウを活かし、また、RPAなどの最新の技術も取り入れながら、様々な業界・職種のお客様の課題解決を支援しています。 ■アウトソーシングサービス ■IT運用支援サービス ■業務処理バックオフィスサービス ■スタッフ派遣サービス ■業務改善支援サービス 労働者派遣事業許可番号:派13-010569 職業紹介事業許可番号:13-ユ-010773
大手シンクタンクグループの社内SE(情シス担当)として、社内ITの運用管理・社員からの問い合わせ対応を行っていただきます。 【具体的には…】 (1) 問い合わせ対応 社内IT環境に関する社員からの問い合わせ対応、トラブル対応 ※問い合わせの受付方法はチャットツール(Slack)のみ (2) 社内IT運用管理 SaaS系システムに関する不具合・確認事項があった際のシステム会社様への問い合わせ対応 (3) マニュアル作成・管理 業務マニュアル・FAQの作成、更新(必要に応じて社内関係者へ展開) (4) その他付随作業 部内の打ち合わせ、システム改修に伴うシステム会社様との打ち合わせなど ★社内で利用しているシステムは、外部のSaaS系システムが中心です。 オンプレミスでの管理・自社開発はありません。 【電話対応】 基本なし ※社内からの問い合わせ受付はチャットツール(Slack)のみ ※システム会社様への問い合わせ・連絡に伴う電話対応が発生する可能性あり 【在宅勤務(リモート)について】 着任から数週間は、PCセッティング・業務引継ぎのため出社いただきます。 以降は週2~3日ペースで在宅ワーク実施となります!
募集背景
社内IT環境のサポート・運用強化のため、社内SEを増員募集いたします。
配属部署
大手シンクタンクグループ勤務 ★DX支援事業を主軸とした、グループの中では比較的新しい会社です。 ★配属先の情報システム部門の平均年齢は35~36歳前後です。 【配属部署】 配属先の情報システム部門は現在、社員+派遣社員の計6名体制です。 弊社社員も2名在籍しております。
概要
【キヤノンビズアテンダとは?】 ★キヤノンマーケティングジャパン(株)と(株)野村総合研究所の共同出資会社です。 ★企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、企業の課題・求める人材・業務内容をヒアリングし求職者とのマッチングを図る「人材派遣サービス」を展開しています。 【BPOサービスについて】 キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、コンサルティング・事業支援BPO・バックオフィスBPO・オフィスサポートアウトソーシング・コンタクトセンターアウトソーシングなど各業務領域でクライアントを支援し、高い評価を得ています。 【人材派遣サービスについて】 弊社は、優良派遣事業者認定制度の認定事業者です。システム開発の現場におけるPM支援・PMO、開発エンジニア、ITソリューション営業、コンサルアシスタント、ヘルプデスク・テクニカルサポート、事務職など、幅広い職種でクライアントの事業を支援しております。
この仕事で得られるもの
社内のネットワーク環境や、業務で活用しているSaaSシステムの運用管理を行うことで、社員がより快適なIT環境下で勤務できるようサポートいただく立役者です。社員から頼りにされ、時には感謝の言葉をもらうシーンもあると思います。日々「自身の業務が誰かの役に立っている」ということを実感できるポジションです。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区大手町(大手シンクタンクグループ勤務) 【アクセス】 【最寄り駅】 ◎東京メトロ各線・都営三田線 大手町駅より徒歩1分 ◎JR各線 東京駅より徒歩7分 ★大手町駅・東京駅ともに地下直結でダイレクトアクセス可能! 雨の日でも濡れずに通勤できます。 【職場環境】 ◎服装はオフィスカジュアルOK ◎社員食堂・休憩スペースあり(昼休憩時に利用OK) ◎屋内の受動喫煙対策:あり(喫煙室あり) ◎ビル内にコンビニ・飲食店・カフェあり
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
(休憩60分) 【残業時間】 月に10~20時間程度 【福利厚生】 ◎昇給あり ◎社保完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◎時間外手当支給 ◎交通費規定内支給(月額10万円まで) ◎役職手当 ◎結婚祝い金(3万円) ◎出産祝い金(2万円) ◎キヤノン健保保養所 ◎育児のための時短勤務制度 ◎定期健康診断・がん検診の受診 ◎社内表彰制度(個人賞・チーム賞) ◎傷病見舞金制度 ◎eラーニング(希望者全員受講可能) ◎資格取得支援(受験料・書籍購入費用など支給) ◎資格取得奨励一時金 ◎IT研修 ◎社内勉強会
休日・休暇
土日祝 ※完全週休2日制(年間休日120日/年度により若干の変動あり) ◎有給休暇:入社半年後に10日間付与(以降は1年毎に付与) ◎夏季休暇(3日間) ◎年末年始休暇(5日間) ◎慶弔休暇 ◎産前産後休暇・育児休暇 ◎介護休暇 ◎慶弔休暇 ◎特別休暇(結婚・忌引・配偶者出産など)
スキルアップを支援する社内制度
【IT研修】 データベース、ネットワーク、OS・システム基盤、情報セキュリティ、プロジェクトマネジメントなど、複数カテゴリーの中から実務に必要な外部研修を無料で受講できます(規定あり)。 【資格取得奨励一時金】 実務に必要な資格を新たに取得した方へ、一時金(1万~最大10万円)を支給いたします(規定あり)。 ▼一時金支給例 ・情報セキュリティマネジメント:2万円 ・応用情報技術者:3万円 ・ITサービスマネージャ:5万円 ・CCNP:5万円 ・ネットワークスペシャリスト:5万円 ・ITストラテジスト:10万円 【社内勉強会】 昼休憩の時間を中心に、オンラインで社内勉強会を定期実施しています。これまで、情報セキュリティ・クラウド・DX・ネットワークなど、さまざまなテーマで実施してきました。
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