株式会社エモーションテック - 独自の感情データ解析技術とクラウドシステムでエクスペリエンスマネジメント市場を創出するベンチャー企業!
EmotionTech CXは、ブランドロイヤルティを高め、顧客体験を革新します。独自のデータ解析技術を駆使し、持続的成長をサポートします。
エモーションテックは、顧客体験マネジメント(CXマネジメント)を通じて、企業が顧客のニーズを理解し、顧客に最適なサービスを提供できるよう支援するスタートアップです。CXマネジメントとは、顧客が商品やサービスを認知してから購入、利用、そしてアフターサービスに至るまでの一連の体験を向上させる取り組みのことです。例えば、私たちのサービスを使うことで、企業は顧客の感情や行動を分析し、最適なタイミングで最適な体験を提供できるようになります。プロダクトチームではこの顧客体験を向上させるためのウェブアプリケーション「EmotionTech」を開発しています。「EmotionTech」を使って、顧客の声を収集・分析をすることで、企業が顧客中心のサービスを提供できるよう支援しています。 急成長中のCXマネジメント市場で、顧客体験を進化させるプロダクトを、企業の課題やニーズを理解した上で開発を進めていただける方をお待ちしています。
この仕事で得られるもの
1. CXマネジメントの未来を創る CXマネジメントはまだ発展途上の領域です。業界のスタンダードがないからこそ、新たな発想と技術で新しいスタンダードを創り出し、企業と顧客の関係をより良くしていくことができます。 2. 大きな裁量と成長機会 少人数精鋭チームの一員として、企画から開発、運用まで幅広い業務に携わり、自身のスキルを大きく伸ばすことができます。 3. より良いプロダクト体験が、顧客企業のCX改善を加速させる より良いプロダクト体験は、多くの顧客企業のCX改善を加速させ、まだ誰も見たことのない最適なCXマネジメントを創り上げていくことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷FORT TOWER11F ※一部リモートワーク可 ※受動喫煙対策あり:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) 【アクセス】 ・都営三田線「内幸町」駅・・・徒歩2分 ・東京メトロ日比谷線・千代田線「霞ケ関」駅・・・徒歩2分 ・東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅・・・徒歩3分 ・東京メトロ丸ノ内線「霞ケ関」駅・・・徒歩5分 ・JR線・東京メトロ銀座線・都営浅草線・新交通ゆりかもめ「新橋」駅・・・徒歩7分
待遇・福利厚生
保険: 厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 諸手当: 通勤交通費支給(月額5万円まで)、書籍購入補助制度、検定受験補助制度、ベビーシッター利用補助制度
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝) 年間休日数:122日 夏季休暇(7月~9月の期間中3日分取得)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、思いやり休暇(ご家族の記念日など自由に1日取得できます) 年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
勤務時間
フルフレックスタイム制(フレキシブルタイム 7 時 00 分~22 時 00 分 / 標準労働時間1日8時間) 休憩時間:1時間 時間外労働:有
変更の範囲
業務内容の変更範囲:会社の定める業務 勤務地の変更範囲:会社が定める勤務場所
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