【英語を活かして社会課題を解決しませんか?/海外スタッフ育成】市場拡大が後押しされる上場企業にて、人材育成をお任せします!

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【英語を活かして社会課題を解決しませんか?/海外スタッフ育成】市場拡大が後押しされる上場企業にて、人材育成をお任せします!

株式会社CaSy - 日本初のクラウドソーシング型家事代行サービス「CaSy(カジー) 」

株式会社CaSy 求人画像1
海外スタッフ育成・サポート担当
300万円〜420万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 副業可, toC自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 語学を活かす, 多国籍な職場

事業内容

事業内容:クラウド家事代行サービス「CaSy(カジー)」
クラウド家事代行サービス「CaSy(カジー)」

テクノロジー×おもてなしを強みとした家事代行サービスで、手軽な予約と高品質を提供します。独自の自動マッチングシステムで、お客様の日常に大切な時間を創出します。

仕事内容

自社が運営する家事代行クラウドソーシングサービスにおいて、海外スタッフの育成、稼働管理を行い、海外スタッフが長期で活躍できる環境を整備していただきます。 具体的には・・・ 【海外スタッフの育成とデビュー支援】 ・当社水準の品質を満たすためのスキルトレーニングを提供し、海外スタッフが現場デビューできるよう育成します。 ・掃除スキルの指導をはじめ、現場で求められるコミュニケーション力や、業務に必要なマナーの習得をサポートします。 【デビュー後のフォローアップ】 ・デビュー後も、お客様からの評価向上を目指し、スタッフの継続的な教育やアドバイスを行います。 ・キャストが安心して働ける環境づくりを行い、モチベーションアップをサポートしていただきます。 【稼働管理(シフト作成)】 ・スタッフの状況を把握し、シフトの最適化を行います。 【文化的な問題への対応と生活相談】 ・文化的な問題が発生した場合は、お客様や、本部との調整役として橋渡しを行います。 ・海外スタッフの日常生活での困りごと(住居、医療、行政手続きなど)の相談にも応じ、長期的な就業をサポートします。 【本部講師業務】 ・状況に応じて、日本人キャストへの継続的な教育や指導を行っていただきます。

概要

当社は「大切なことを、大切にできる時間を創る。」をミッションに掲げ、家事支援サービスを運営するスタートアップ・ベンチャーです。 CaSy水準の選考・研修をクリアしたキャスト(家事代行スタッフ)による品質の高いサービスと業界トップクラスの低価格が特徴です。 創業は2014年と家事代行サービス領域では後発ですが、スマホやパソコンから簡単に予約できる オリジナルのプラットフォームを用いた技術により利用者とスタッフの効率的な自動マッチングを可能にし、スピーディなサービス提供とコスト削減を実現。 事業の独自性や安定性・成長性が見込まれ2022年には業界で初めて東証グロース市場に上場しました。 2023年度には私たちが提供する家事支援による時間創出サービスが暮らしの課題を解決するすぐれたサービスデザインであるとしてグッドデザイン賞を受賞しています。 少子化対策から行政の家事支援事業の拡充が実施/計画され市場拡大が後押しされる中、昨年からは官公庁や自治体との取り組みもスタート。 また、高齢者向けのサービス提供に向けた合弁会社の設立やハウスクリーニング事業者のM&Aなど事業領域拡大のための新たな取組も、少数精鋭メンバーで手掛けています。 イエナカのお客様ニーズを知るCaSyならではの独自の成長戦略を掲げ、大切なことを、大切にできる時間を創るため、これからも挑戦を続けていきます。

この仕事で得られるもの

【国際的な環境でのキャリア構築】 ・海外スタッフと本部の橋渡し役として、グローバルな視野を活かした業務に挑戦できます。 【社会的意義のある業務】 ・多文化共生の促進や外国人スタッフの成長支援を通じて、社会貢献につながる仕事です。 当社のキャスト育成を現場の責任者として幅広く担当し、採用から教育、フォローアップまで一貫して携われます。自身の行動が、キャストの成長やサービス品質向上、ひいては事業品質の向上に直結するやりがいを実感できます。

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勤務地

【勤務地詳細】 141-0021 東京都品川区上大崎3丁目5-11 MEGURO VILLA GARDEN 6階 CaSy目黒本社および会社が指定する場所  【変更の範囲】CaSy目黒本社および会社が指定する場所 【アクセス】 目黒駅より徒歩7分

待遇・福利厚生

・RFMB制度(Request for my Benefit)  すべての社員は、⾃らの望む働き⽅の実現のために⼈事制度を考案し提案できる ・当社サービスの社員割引 ・Happy Dual Work制度  原則、社員(正社員)の副業・複業を許可する ・ベビーシッターサービスの利用 社会保険完備

休日・休暇

・⼟曜⽇及び⽇曜⽇ ・国⺠の祝⽇ ・年末年始(12⽉30⽇〜1⽉3⽇) ・夏季休⽇(7⽉1⽇〜9⽉30⽇の間で5⽇間) ・その他会社が指定する⽇ ・年次有給休暇 ・Family Smile 休暇 家族の誕⽣⽇、⼦供の学校イベント等がある場合は、年度ごとに3日間の特別休暇が付与されます。

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